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南縣浪拔湖鎮(zhèn):鎮(zhèn)長“沉浸式”體驗業(yè)務 扎實推進政務服務高效能

時間:2023-06-17 08:10:41 來源:紅網(wǎng)益陽站 發(fā)布者:DN032


(資料圖片僅供參考)

工作人員為群眾辦理相關業(yè)務。

紅網(wǎng)時刻益陽6月15日訊(通訊員 劉詩嘉)為更好地服務群眾,近日,南縣浪拔湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長侯威來到鎮(zhèn)黨群和政務服務中心陪同群眾辦理身份證、為群眾講解辦理業(yè)務流程,同時自己也體驗了一下辦理過程?!耙郧稗k理一件事要往返多次,但是現(xiàn)在基本上一件事就一次性辦理了。工作人員也會叮囑到新身份證領取時間在一個月以后,不讓我們跑空。”來辦理事情的群眾說道。

自開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”行動以來,浪拔湖鎮(zhèn)組織主要黨政領導下沉到鎮(zhèn)黨群和政務服務中心,采取“模擬辦理、幫代辦理、陪同辦理”的方式,“沉浸式”體驗事前查詢、網(wǎng)上注冊、上傳資料等全程審批環(huán)節(jié),關注辦事過程中是否做到材料一次性告知、是否存在故意拖著不辦等企業(yè)群眾切實關心的問題。

此次活動采取轉換視角的方式,以群眾的視角,疏通難題,提高工作人員服務意識。下一步,浪拔湖鎮(zhèn)黨群將針對本次行動中的問題,制定整改措施,精準優(yōu)化,切實為群眾辦實事,解難題。

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