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央廣網(wǎng)北京6月15日消息(總臺(tái)中國(guó)之聲記者李楊)近日，有短視頻平臺(tái)博主發(fā)視頻稱走省道經(jīng)過云南瀘沽湖景區(qū)時(shí)被要求買門票。14日下午，瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司票務(wù)管理分公司負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)之聲表示，瀘沽湖景區(qū)因?yàn)榫皡^(qū)和社區(qū)交雜在一起，會(huì)出現(xiàn)過路的游客先買票后退票的情況，接下來會(huì)推出更加便捷的過境便民服務(wù)。

【資料圖】

6月10日，短視頻平臺(tái)博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”發(fā)布了一條視頻，表示自己沿著S307自駕旅行，經(jīng)過云南瀘沽湖景區(qū)時(shí)，景區(qū)要求繳納70元門票費(fèi)。他認(rèn)為自己只是途經(jīng)景區(qū)，走省道不應(yīng)該購(gòu)買景區(qū)門票。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”：我不去景區(qū)，我去永寧鎮(zhèn)。

景區(qū)工作人員：永寧鎮(zhèn)也在景區(qū)里面，也需要買景區(qū)門票。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”：走省道也要景區(qū)門票嗎?

景區(qū)工作人員：走省道是不需要，但是永寧鎮(zhèn)在景區(qū)里面。

隨后，另外一位工作人員作出了具體的解釋。

工作人員：你要去哪里?

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”：去四川。

工作人員：去四川不需要在景區(qū)里面停留，先簽完過境承諾書，然后買一張過境票到四川門票站，我們這里是云南入口，到四川入口以后，我們會(huì)退錢。從云南入口到四川入口一共有28公里，給一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，那里的工作人員會(huì)通知我們，然后就退錢。超過一個(gè)小時(shí)就不退票了，如果路上遇到堵車，我們就隨時(shí)聯(lián)系。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”發(fā)現(xiàn)，自己要去的地方離四川的門票站還有很遠(yuǎn)的距離，并不順路，經(jīng)過反復(fù)溝通，工作人員給出了退費(fèi)方案。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”：等會(huì)我要去這里怎么辦?就是從永寧鎮(zhèn)往這里走。

工作人員：就沒有辦法給你辦過境了。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”：也就是說如果我去這些地方就不能辦過境?

工作人員：是的，因?yàn)闆]有門票站，你只能按照我給你發(fā)的導(dǎo)航去定位。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”：沒有門票站的情況下怎么辦?

工作人員：到時(shí)候我們共享定位，查看你的具體位置在哪里。這個(gè)票我就不給你了，你到了以后我把錢退給你。

14日晚，博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”告訴中國(guó)之聲，由于他去的地方比較偏遠(yuǎn)，在云南門票站溝通了半個(gè)小時(shí)，最終解決了門票問題?！皟蓚€(gè)門票站都是在省道上，一個(gè)在四川，一個(gè)在云南，只能從這個(gè)門票站進(jìn)，從那個(gè)門票站出，才會(huì)辦理手續(xù)。差不多花了半個(gè)小時(shí)，我有點(diǎn)糟心，本來不想去景區(qū)，只不過路過而已，這太耽誤時(shí)間了，心情也會(huì)受影響?！?/p>

瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司票務(wù)管理分公司負(fù)責(zé)人盧爾布在接受中國(guó)之聲采訪時(shí)說，博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”遇到的情況在景區(qū)是存在的。“瀘沽湖景區(qū)包括4A級(jí)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū)，還包括幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))。景區(qū)分屬四川和云南，兩省共管之后，有些人想直接通過景區(qū)，所以就有這個(gè)需求?！?/p>

盧爾布表示，接下來會(huì)給大家提供更加便捷的過境服務(wù)。

盧爾布介紹：“走北線這條線路的人很少，但不是說沒有站點(diǎn)，就不能辦理了，過往也有過這種情況，比如自駕、探險(xiǎn)和徒步旅行等。我們盡快解決無法辦理的情況，并積極考慮如何能夠簡(jiǎn)化程序。之后會(huì)跟四川方面的管理部門商量，確保不在景區(qū)游玩的人員能夠方便地辦理過境?！?/p>

對(duì)于如何提供便捷的過境服務(wù)，博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”也給出了自己的建議。

博主“遠(yuǎn)行A計(jì)劃”說：“可以增設(shè)門票站，或者景區(qū)單獨(dú)開辟一些景點(diǎn)來售賣門票，而不是把整個(gè)省道都納入景區(qū)的范圍，這樣也是更加方便管理的一種措施。之前去元陽梯田，只要不進(jìn)觀景臺(tái)并且正常走國(guó)道，是不會(huì)收費(fèi)的。要想進(jìn)觀景臺(tái)，景區(qū)就會(huì)查驗(yàn)門票，并可以享受門票所包含的服務(wù)?！?/p>

記者梳理發(fā)現(xiàn)，類似路過景區(qū)要收門票的情況時(shí)有發(fā)生，多數(shù)時(shí)候向工作人員說明情況，工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況處理，大都不會(huì)收取門票。中國(guó)未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏告訴記者，類似瀘沽湖景區(qū)有其實(shí)際情況。

劉思敏表示：“客觀上講，西部地區(qū)的旅游資源都大氣磅礴，范圍比較廣，很可能跟村落或者社區(qū)融合在一起。如果當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游，可能會(huì)做一些投資，投資成本是需要收回的。但是這些景區(qū)又非常大，所以管理起來有相當(dāng)大的難度，而游客可能會(huì)去其中的一部分就窺見全貌，于是很難再買門票，這就給類似瀘沽湖這樣的景區(qū)的管理帶來了很大難題?！?/p>

在中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員戰(zhàn)冬梅看來，景區(qū)采取先收費(fèi)再退費(fèi)的措施可以逐步優(yōu)化。

戰(zhàn)冬梅說：“像云南這樣的景區(qū)因?yàn)槊娣e比較大，自然景區(qū)又相對(duì)人煙稀少，而自駕游游客認(rèn)為只是路過，并不在景區(qū)內(nèi)。如果在這段路上出了問題，是否找景區(qū)?景區(qū)肯定有苦衷。因?yàn)榫皡^(qū)需要運(yùn)營(yíng)管理，安全問題是要負(fù)責(zé)任的。如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該是有更好的辦法去解決?！?/p>

原標(biāo)題：路過景區(qū)仍需購(gòu)票 瀘沽湖景區(qū)回應(yīng)：將推出便民服務(wù) 解決路過游客門票問題

值班主任：李歡