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線上報(bào)價(jià)769元一克回收黃金，線下驗(yàn)貨熔化后，卻以成色不足為由對重量打折，最終每克降價(jià)幾十元。3月31日，德陽的李先生便遇到這樣的煩心事，最終價(jià)格與稱重價(jià)格相差幾千元。

對此，四川省律師協(xié)會(huì)維權(quán)委員會(huì)委員、公益律師馮駿認(rèn)為，經(jīng)營者在熔金后再進(jìn)行相關(guān)系數(shù)的扣除，相當(dāng)于一切解釋權(quán)都?xì)w于經(jīng)營者，這樣的主張?jiān)诜缮喜槐恢С?，消費(fèi)者的損失應(yīng)由經(jīng)營者賠償。 消費(fèi)者：熔金后“打折”計(jì)價(jià)不合理

3月31日上午，李先生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索當(dāng)日金價(jià)時(shí)，手機(jī)屏幕彈出一則廣告，上面顯示“德陽今日黃金回收769元一克急速免費(fèi)上門回收”，想到自己有一個(gè)金手鐲和金項(xiàng)鏈準(zhǔn)備出售，李先生就聯(lián)系了該商家。

當(dāng)日下午3點(diǎn)左右，商家派人在李先生小區(qū)樓下驗(yàn)了貨，然后對黃金進(jìn)行了稱重，鐲子與項(xiàng)鏈加起來為38.1克。在將鐲子與項(xiàng)鏈熔化后，稱出的黃金為38.05克，雙方并無異議。

然而在結(jié)算時(shí)，買方的物品買賣合同上卻寫著“未達(dá)萬足金”，21.64克的鐲子被乘以0.93的系數(shù)，16.46克的項(xiàng)鏈被乘以0.82的系數(shù)，最終交易額為25835元。折算下來，38.05克黃金每克售價(jià)約為680元左右。

看到合同最終金額，李先生認(rèn)為自己被“套路了”，因?yàn)橘I方男子未提前告知要乘以系數(shù)的事情，并懷疑男子的秤有問題，于是報(bào)警。民警到達(dá)現(xiàn)場后，將熔化的黃金拿到就近的金店稱重，發(fā)現(xiàn)并無問題，于是只能對雙方進(jìn)行調(diào)解。雙方的交易也就此中斷。

李先生的女兒李女士告訴記者，如果收購者在交易前就告知會(huì)乘以系數(shù)，那么父親是不會(huì)把鐲子和項(xiàng)鏈熔掉的，這次交易對他們造成了損失。收購者：網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)每克多報(bào)60多塊錢

4月1日，記者撥打了上門收購黃金的男子電話。該男子告訴記者，在收購前就已經(jīng)明確告知了李先生父女，會(huì)根據(jù)黃金的成色進(jìn)行折算，并提供了交易時(shí)的一段錄音。

根據(jù)現(xiàn)場交易的錄音，交易前男子對李先生父女說：“驗(yàn)金是有火熔的，驗(yàn)收之后如果是假的，我們拒收。驗(yàn)收之后不能達(dá)到萬足純金，每克會(huì)去除0.2或者0.3之間，燒出來是什么金就是什么金，我們以燒金為準(zhǔn)。”

對此，李女士并不認(rèn)可，她認(rèn)為這是買方的交易話術(shù)，模棱兩可存在誤導(dǎo)行為，并要求對方明確清晰地告知0.93和0.82兩個(gè)系數(shù)是如何得來的，有沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)記者問及如何判斷黃金成色標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，該男子表示由他們現(xiàn)場判斷。

“我們報(bào)的是萬足金，它的含量沒有達(dá)到，然后每克會(huì)去除，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，我們就是這么乘的。”該男子表示，實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)時(shí)，每克黃金給李先生多報(bào)了60多塊錢，如果不乘以這個(gè)系數(shù)，那就要貼錢買這38.05克黃金。

公開資料顯示，萬足金指的是以含金量999.9‰的黃金為原材料，采用“無焊料焊接工藝”加工而成的首飾，印記為萬足金、9999金、AU9999或G9999。

李女士提供給記者的一份購買單據(jù)顯示，黃金項(xiàng)鏈的名稱為金9999項(xiàng)鏈，而手鐲是用一塊小金條打造的。她認(rèn)為成色即便達(dá)不到萬足金標(biāo)準(zhǔn)，但也不會(huì)差距如此之大。黃金門店：熔金后不會(huì)再進(jìn)行折算

記者查詢發(fā)現(xiàn)，確定黃金回收價(jià)格的因素很多，包括國際黃金市場價(jià)格、黃金純度、重量、回收渠道、市場供求關(guān)系以及工藝款式等。

4月1日中午，記者走訪了德陽當(dāng)?shù)囟嗉沂圪u黃金飾品的線下門店，得知黃金回收價(jià)格分別為710元、711元和716元。一家門店的工作人員告訴記者，黃金回收價(jià)與當(dāng)天黃金國際市場掛鉤，每天都有變動(dòng)，他們店3月31日的回收價(jià)為699元。

“我們的價(jià)格都是公布在店面的屏幕上的，顧客能夠見到，同時(shí)在熔金后也不會(huì)再進(jìn)行折算。”一家黃金飾品店工作人員說，即使最后認(rèn)定成色時(shí)未達(dá)標(biāo)，每克的價(jià)格浮動(dòng)也不會(huì)大到幾十元。律師說法

經(jīng)營者最終解釋權(quán)主張

在法律上不被支持

針對李先生父女的遭遇，四川省律師協(xié)會(huì)維權(quán)委員會(huì)委員、公益律師馮駿表示，雖然經(jīng)營者在電話錄音中說出了如果不是萬足金，要進(jìn)行相關(guān)的系數(shù)扣除，但是語焉不詳，也沒有說明具體的系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，所以這種對消費(fèi)者不利、對經(jīng)營者有利的免責(zé)事項(xiàng)是不合理的。同時(shí)，買賣合同文本沒有專門指出相關(guān)的扣除比例以及系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于一切解釋權(quán)都?xì)w于經(jīng)營者，這樣的主張?jiān)诜缮鲜遣槐恢С值摹?/p>

馮律師說，在此次事件中，雖然雙方貨品和錢財(cái)仍然歸各自保管，但是消費(fèi)法律關(guān)系已經(jīng)發(fā)生，特別是經(jīng)營者進(jìn)行熔金的動(dòng)作，已經(jīng)使原來的金貨發(fā)生了外觀的嚴(yán)重變化，而造成此損失的原因是經(jīng)營者沒有進(jìn)行詳細(xì)、提前告知，所以經(jīng)營者理當(dāng)賠償，或?qū)⑸鲜鼋鹭浕謴?fù)原狀，或參照市場價(jià)予以適當(dāng)?shù)馁r償。

馮律師建議，廣大消費(fèi)者對于自己不熟悉的專業(yè)性領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)?shù)秸?guī)的窗口進(jìn)行相關(guān)交易，同時(shí)盡量向?qū)I(yè)人士討教相關(guān)的專業(yè)知識，并且將相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)予以提前書面化約定，這樣才能最大限度地保證自己的合法權(quán)益。