鎮(zhèn)平縣法院：遠(yuǎn)程調(diào)解少跑腿 化解糾紛減訴累 天天亮點(diǎn)
【資料圖】
5月25日，鎮(zhèn)平縣人民法院安字營法庭通過線上調(diào)解的方式，成功調(diào)解了一起因拖欠貨運(yùn)費(fèi)用產(chǎn)生糾紛的案件。“線上調(diào)解”打破了調(diào)解服務(wù)的地域和時(shí)間限制，為身處異地的當(dāng)事人提供了零成本、時(shí)間短、高效率糾紛解決途徑。
受理案件后，承辦法官張春志仔細(xì)閱讀卷宗材料，了解到該糾紛標(biāo)的額僅1000元，但是原告遠(yuǎn)在河南省焦作市且長期在外跑長途運(yùn)輸，根本無暇前往法庭進(jìn)行開庭質(zhì)證，僅能通過電話短時(shí)間交流闡明糾紛概況。法官考慮到原告的特殊情況，若按往常的線下程序?qū)徖?，可能?huì)導(dǎo)致原告因?yàn)樘幚碓摷m紛而付出的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其訴求成本，進(jìn)而得不償失，故決定先進(jìn)行遠(yuǎn)程電話調(diào)解。同時(shí)經(jīng)過多次尋訪，終于聯(lián)系上被告孫某，得知其并非惡意拖欠貨運(yùn)費(fèi)用，是因?yàn)樨涍\(yùn)途中額外產(chǎn)生了300元的高速費(fèi)并未經(jīng)過貨運(yùn)平臺(tái)處理，故而遲遲沒有在貨運(yùn)平臺(tái)支付費(fèi)用。為方便訴訟，統(tǒng)籌兼顧雙方利益，張春志法官遂通過“線上”調(diào)解多次對雙方當(dāng)事人釋法答疑，最終雙方達(dá)成和解，被告直接向原告轉(zhuǎn)賬剩余的貨運(yùn)費(fèi)用，至此調(diào)解結(jié)束，糾紛得以完滿化解。
該案調(diào)解過程中，安字營法庭深入踐行“案結(jié)、事了、人和”理念，為了讓當(dāng)事人“少跑腿”甚至“不跑腿”，充分利用信息化技術(shù)手段進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解，既方便了訴訟，又減輕了訴累，及時(shí)高效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了雙贏效果。（供稿：白建朋）
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