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掃碼付停車費要強制關注公眾號？上海市消保委將對上海主要商圈全覆蓋暗訪

時間：2023-06-08 14:07:06 來源：央廣網發(fā)布者：DN032

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央廣網上海6月8日消息（記者郭振丹）在上海商場停車，掃碼繳費十分常見。離場時掃碼繳費一定程度上節(jié)省了時間，得到了很多消費者的認可。但是，不少消費者向上海市消保委反映，在商場停車掃碼時，必須先關注公眾號或提供手機號后才能繳費，消費者問只是付個停車費為什么要關注公眾號或者提供手機號呢？

近期，上海市消保委對主城區(qū)商業(yè)中心的30家商場停車場進行了暗訪，發(fā)現“阿拉城”的停車場掃碼后必須先關注微信公眾號再繳費，“上海日月光中心”的停車場掃碼后必須先加入會員再繳費，“大洋千樹廣場”和“寶楊寶龍廣場”的停車場掃碼后必須先提供微信昵稱、頭像再繳費。

在“阿拉城”的停車場掃碼后，顯示微信公眾號頁面，并且“服務”菜單欄沒有停車繳費選項，消費者只能先關注公眾號再繳費。

在“上海日月光中心”的停車場掃碼后，彈出的小程序必須先加入會員才可以繳費，消費者需要提供手機號接收驗證碼加入會員。

在“大洋千樹廣場”的停車場掃碼后，彈出的頁面無法直接輸入車牌號，消費者需要提供微信昵稱和頭像后才可以繳費。

在“寶楊寶龍廣場”的停車場掃描“非會員繳費”二維碼后，消費者需要提供微信昵稱和頭像后才可以繳費。

上海市消保委認為，停車場提供掃碼繳費服務，一方面是方便消費者，另一方面也降低了人工成本。商家將關注公眾號或加入會員作為消費者掃碼繳費的前提，是不公平、不合理的，限制了消費者的選擇權。同時，消費者在掃碼繳費時，商家應按照最小和必要原則獲取消費者個人信息。

下一步，上海市消保委預計將暗訪范圍擴大至覆蓋全市各區(qū)主要商圈（29個市級商業(yè)中心和45個地區(qū)級商業(yè)中心）的共計140個商場的停車場。

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