房地產(chǎn)咨詢的作用在哪里? 房地產(chǎn)咨詢的服務(wù)方式是如何的?
房地產(chǎn)咨詢的作用在哪里?
1)房地產(chǎn)咨詢能為投者創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益
房地產(chǎn)咨詢是由房地產(chǎn)業(yè)各方面的專家,運(yùn)用專門的科學(xué)技術(shù)和方法,憑借專家頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向客戶提供各類信息以及各類解決問(wèn)題的方案、知識(shí)和技術(shù)。咨詢成果作為“軟件”產(chǎn)品進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng),可以直接或間接地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,幫助房地產(chǎn)業(yè)主進(jìn)行科學(xué)化決策,從而推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。隨著房地產(chǎn)咨詢業(yè)的發(fā)展,有利于我們研究國(guó)外先進(jìn)的房地產(chǎn)投決策系統(tǒng),研究國(guó)際上房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理慣例以及涉及房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、估價(jià)、物業(yè)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及做法等。
2)房地產(chǎn)咨詢業(yè)的發(fā)展,使得房地產(chǎn)投決策科學(xué)化、專業(yè)化
房地產(chǎn)咨詢從業(yè)人員應(yīng)是一支房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)豐富,具有良好服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)的專業(yè)人士組成的隊(duì)伍,他們不僅有豐富的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí),而且還懂得建筑、經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)等多方面知識(shí)。由于房地產(chǎn)咨詢隊(duì)伍的壯大,房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T的參與,使房地產(chǎn)交易得益于咨詢專家的專業(yè)指導(dǎo),使得交易順利進(jìn)行。房地產(chǎn)咨詢使我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的決策水、投效益、管理能力上了一個(gè)新的臺(tái)階。
3)房地產(chǎn)咨詢業(yè)的運(yùn)作及發(fā)展,使房地產(chǎn)業(yè)的分工更為合理
由于房地產(chǎn)咨詢業(yè)的運(yùn)作及發(fā)展,咨詢業(yè)從房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)中分離出來(lái),使房地產(chǎn)業(yè)的分工更為合理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,房地產(chǎn)咨詢可以為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、管理企業(yè)解決許多在企業(yè)求生存圖發(fā)展過(guò)程中迫切需要解決的技術(shù)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、法律問(wèn)題等等。任何一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)不可能擁有能解決各種問(wèn)題的專家,也不可能花高薪去聘用不經(jīng)常使用的專家。有了房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)企業(yè)甚至普通的購(gòu)房者遇到問(wèn)題就可以向咨詢機(jī)構(gòu)中的專家請(qǐng)教,付出較小的費(fèi)用,獲得較大的收益。
房地產(chǎn)咨詢的服務(wù)方式是如何的?
現(xiàn)代咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式雖然比傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)方式有了很大的進(jìn)步,但基本上可分為三類。
1.直答式服務(wù)方式
所謂直答式服務(wù)方式,指客戶提出需要咨詢的問(wèn)題,由咨詢機(jī)構(gòu)中的專業(yè)咨詢專家(或人員)給予口頭或書面的直接答復(fù)。這也是房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)中最常見的一種咨詢服務(wù)方式。這類客戶提出的咨詢問(wèn)題一般都比較簡(jiǎn)單,涉及了客戶想要了解的如房源信息、房?jī)r(jià)、購(gòu)房要辦理哪些手續(xù)等,往往是在房地產(chǎn)交易過(guò)程中涉及的一些具體問(wèn)題。這類咨詢服務(wù)工作往往是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本都具備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),一般房地產(chǎn)工作人員都能從事直答式的咨詢服務(wù)工作。
2.網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)方式
隨著計(jì)算機(jī)的逐漸普及,咨詢機(jī)構(gòu)通過(guò)建立的局部的或區(qū)域的信息和咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供各類咨詢服務(wù)。這類服務(wù)方式起源于1950年代末,主要在西方發(fā)達(dá)國(guó)。目前已成為普遍運(yùn)用并具有代表的服務(wù)方式。其優(yōu)點(diǎn)是使咨詢服務(wù)更具廣泛、及實(shí)用。如蘇州市一大批房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、中介公司及經(jīng)紀(jì)人公司在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)的共同努力下,已建立了網(wǎng)員網(wǎng)絡(luò),使信息及資源在網(wǎng)員單位之間流通,做到信息資源共享。特別對(duì)于房產(chǎn)交易信息、房產(chǎn)租賃、置換、抵押等信息。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人公司的工作人員、咨詢?nèi)藛T坐在自己的微機(jī)終端都能查詢儲(chǔ)存于網(wǎng)絡(luò)中的信息,做到互惠互利。發(fā)達(dá)國(guó)的咨詢公司不僅通過(guò)自建的信息咨詢網(wǎng),而且還將自身的咨詢網(wǎng)與國(guó)際網(wǎng)聯(lián)機(jī)檢索,方便了某些咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢專家遇到自身解決不了的問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向其他咨詢機(jī)構(gòu)求援。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,美國(guó)已通過(guò)咨詢網(wǎng)建立了4000多萬(wàn)個(gè)“家庭辦公室”,用戶只要用微機(jī)撥當(dāng)?shù)仉娫捥?hào)碼,與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)咨詢到世界各地的新聞等。
3.項(xiàng)目式服務(wù)方式
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