筑牢電信詐騙金融防線 浦發(fā)北分為客戶挽回200余萬損失
(資料圖片僅供參考)
當前，電信詐騙手段不斷翻新，讓人防不勝防。作為堵截電信詐騙的“堅實防線”，銀行承擔著至關重要的作用。近日，浦發(fā)銀行北京分行成功堵截一起大額電信詐騙事件，通過“銀警聯(lián)動”讓客戶免于損失，以實際行動保障客戶的資金安全。
5月16日下午，一名60歲左右的女士神情緊張地來到浦發(fā)銀行北京雍和支行營業(yè)大廳，要求工作人員把自己卡內(nèi)的定期存款、基金、理財產(chǎn)品等資產(chǎn)全部贖回或提現(xiàn)，并辦理一個網(wǎng)銀UKEY。
老人不計損失地變現(xiàn)所有金融資產(chǎn)的需求引起了工作人員的注意，工作人員還發(fā)現(xiàn)，這名女士的狀態(tài)也有些異常，情緒明顯焦慮不安、滿頭大汗，拿手機的手微微顫抖，且手機界面一直處于微信語音通話狀態(tài)。種種跡象表明，這名女士可能正遭遇電信詐騙，且被不法分子在線控制。面對緊急情況，運營主管立即啟動應急預案，工作人員相互配合，共同應對。理財經(jīng)理在客戶身邊大聲回應客戶，告知客戶賬戶資產(chǎn)查詢進度，以穩(wěn)住與客戶微信語音通話中的人，運營主管則安撫客戶耐心等待，小聲勸阻客戶別著急辦理用于轉(zhuǎn)賬的UKEY。為防范可能遇到的電信詐騙，不遠處的柜員也向警方打去電話。
十幾分鐘后，北京市和平里派出所的民警火速抵達網(wǎng)點。就在警方向女士了解情況時，電話另一端仍在催促辦理進度，并要求女士盡快辦理UKEY后回家匯款。民警當即接過電話展開詢問，騙子至此才掛斷電話。驚魂未定的女士終于意識到自己是遇到了電信詐騙，眼淚頓時奪眶而出，并一再為銀行工作人員幫助其挽回積蓄表示感謝，“幸虧有你們勸阻，還幫我報警，要不然，我這一輩子掙的錢就全沒了”。
而后，浦發(fā)銀行北京分行工作人員陪同女士一同前往和平里派出所做了筆錄。原來，這名女士當天接到了電信詐騙電話，騙子告知其涉嫌違法案件，已被立案偵查，騙子在微信中說出了很多女士個人隱私信息，讓女士認為自己已經(jīng)被誣陷涉案。為證明自己的清白，女士添加了騙子的微信。騙子要求她立即把銀行卡內(nèi)的所有資金轉(zhuǎn)賬至其提供的“安全賬戶”。在騙子的哄騙與“指導”下，女士來到銀行辦理業(yè)務。該女士表示，其賬戶內(nèi)定期存款、理財產(chǎn)品及基金等資產(chǎn)，總計金額高達200余萬元，若未及時攔截，對她來說絕對是“毀滅性打擊”。
此類騙局中，詐騙分子的慣用手法就是冒充公檢法機關電話告知被騙者“懷疑你涉嫌XX案件”等方式，以各種話術先將被騙者震懾住，接著“辦案人員”會提供一個所謂的“安全賬戶”，讓被騙者把錢打進去后以證清白。盡管騙局并不高明，但被騙者往往還是會被詐騙分子的“狂轟亂炸”搞得亂了方寸，任其擺布。
為避免更多人遭遇類似騙局，浦發(fā)銀行北京分行還將該事件上報至國家反詐中心備案。后續(xù)，該行還將積極履行金融機構反詐職責，增強員工金融風險防控意識與能力，全力保障客戶資金安全，持續(xù)筑牢風險防控“防護堤”。
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