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【資料圖】

商業(yè)智能是指利用軟件和技術(shù)從企業(yè)數(shù)據(jù)中提取、分析和展現(xiàn)有價(jià)值的信息,以支持企業(yè)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)前的時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素，其價(jià)值愈發(fā)凸顯。作為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，企業(yè)需要思考的是如何利用生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)反哺生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的需求正在不斷地推動(dòng)企業(yè)尋找信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方式，而商業(yè)智能便提供了一個(gè)絕佳的思路。

業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)前，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在數(shù)據(jù)分析的各個(gè)階段納入了人工智能技術(shù)，包括數(shù)據(jù)攝取、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)分析與決策等，也為商業(yè)智能軟件解鎖了的創(chuàng)新應(yīng)用方式。目前，商業(yè)智能與人工智能結(jié)合的主要方式有兩種：使用自然語(yǔ)言交互，以及使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析(例如，異常檢測(cè)、根本原因分析、預(yù)測(cè)建模)，與人工智能的深度融合將成為未來(lái)商業(yè)智能產(chǎn)品重要發(fā)展趨勢(shì)之一。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及未來(lái)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》分析：

商業(yè)智能(Business Intelligence，簡(jiǎn)稱：BI)，又稱商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。隨著智能技術(shù)的使用日新月異，人們的生活中已經(jīng)可以到處看到，美國(guó)德克薩斯一家軟件設(shè)計(jì)公司研發(fā)的電子紋身、無(wú)人機(jī)產(chǎn)品、更多的是智能家居產(chǎn)品，AI、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)交互等已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶隨處可見(jiàn)，這時(shí)候人們不得不去對(duì)商業(yè)智能新發(fā)展趨勢(shì)重新審視了。商業(yè)智能分析師，顧名思義就是具備數(shù)據(jù)分析能力，懂得借助數(shù)據(jù)分析知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘等一系列動(dòng)作并得出科學(xué)、可靠結(jié)論，幫助企業(yè)高層、管理者做出更加科學(xué)的商業(yè)決策的人。

商業(yè)智能問(wèn)世已有二十余年，受到廣大企業(yè)的青睞與追捧，碩果累累。雖然不少企業(yè)沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)智能這一概念，但是商業(yè)智能的廣泛應(yīng)用已成既定事實(shí)。商業(yè)智能市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增速更是大于全球市場(chǎng)。BI行業(yè)發(fā)展歷經(jīng)了三個(gè)發(fā)展階段，即傳統(tǒng)BI階段、大數(shù)據(jù)BI階段和智能BI階段。其中，傳統(tǒng)BI主要的作用是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化辦公和企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合，不涉及數(shù)據(jù)分析，以報(bào)表自動(dòng)化展現(xiàn)為主;大數(shù)據(jù)BI是指伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，BI能夠?yàn)槠髽I(yè)與內(nèi)部市場(chǎng)和外部市場(chǎng)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，應(yīng)用范圍拓展至外部市場(chǎng)。

中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析2023

近年來(lái)，BI行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模呈逐年上升趨勢(shì)。以大數(shù)據(jù)BI為例，根據(jù)帆軟數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，中國(guó)大數(shù)據(jù)BI(純軟件銷售收入，不含項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目運(yùn)維)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16.6億元，同比增長(zhǎng)25.8%。BI賽道投融資數(shù)在近幾年來(lái)整體呈現(xiàn)下降后回升的態(tài)勢(shì)，主要由于各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速，企業(yè)對(duì)BI需求增加，且VC/PE近三年來(lái)更加聚焦硬科技領(lǐng)域，使得BI更容易獲得資本的青睞，近年來(lái)，BI賽道投融資事件數(shù)整體呈現(xiàn)下降后回升態(tài)勢(shì)，截止至2022年11月投融資數(shù)量為10件。

我國(guó)商業(yè)智能的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：(1)廣告營(yíng)銷的應(yīng)用分析。商業(yè)智能可以完成基于個(gè)性化推薦系統(tǒng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。(2)電子商務(wù)的應(yīng)用分析。在電子商務(wù)的實(shí)踐中，商業(yè)智能可以用于商品組合優(yōu)化、彈性定價(jià)與智能促銷來(lái)完成收益管理。(3)供應(yīng)鏈優(yōu)化的應(yīng)用分析。商業(yè)智能通過(guò)運(yùn)籌學(xué)模型提高供應(yīng)鏈效率和柔性。另外，通過(guò)商業(yè)智能對(duì)有強(qiáng)生命周期特征的商品來(lái)采取對(duì)應(yīng)的促銷策略，避免倉(cāng)庫(kù)積壓貨物導(dǎo)致的效率低下。(4)智能客服的應(yīng)用分析。商業(yè)智能能夠通過(guò)APP、微信等智能終端軟件來(lái)和用戶進(jìn)行交流，能夠自動(dòng)化解決用戶的困難，商業(yè)智能能夠使客服更為標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。綜上所述，未來(lái)商業(yè)智能的應(yīng)用具有更廣泛的空間。

隨著數(shù)字化浪潮的持續(xù)洶涌，企業(yè)同時(shí)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇：一方面行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段;另一方面作為目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，數(shù)字經(jīng)濟(jì)又受到來(lái)自多方面的重視和扶持。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)專業(yè)的信息化建設(shè)，商業(yè)智能(BI)作為信息化建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中將持續(xù)發(fā)揮重要作用。

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