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“好用了再買(mǎi)正裝，就當(dāng)姐妹們?cè)噦€(gè)色”“寶子們，這個(gè)價(jià)格還猶豫啥，可以無(wú)腦沖”……近日，雖然“各大平臺(tái)禁止售賣(mài)分裝化妝品”的話題沖上熱搜，不少電商平臺(tái)也相繼發(fā)布相關(guān)規(guī)定，禁止售賣(mài)分裝化妝品，然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分裝化妝品生意并沒(méi)有偃旗息鼓，而是從“明面”走向了“暗線”。

多平臺(tái)下禁令

近日，抖音發(fā)布的《關(guān)于分裝化妝品化妝品小樣的專(zhuān)項(xiàng)治理公告》明確，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)要求，化妝品經(jīng)營(yíng)者不得自行配制化妝品。平臺(tái)規(guī)則中也明確規(guī)定，禁止售賣(mài)分裝化妝品。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)禁售的分裝化妝品并非由品牌方提供正規(guī)包裝、通常搭配正裝商品贈(zèng)送的小樣，而是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)大容量的正品化妝品，由個(gè)人挖取、稱(chēng)重、壓盤(pán)正裝商品并自行灌裝所得的分裝產(chǎn)品，多以“美妝試錯(cuò)”“大牌嘗鮮”等名義對(duì)外出售。

(資料圖片僅供參考)

記者了解到，粉底液類(lèi)產(chǎn)品會(huì)灌進(jìn)真空分裝瓶?jī)?nèi)；眼影、腮紅、粉餅等粉質(zhì)類(lèi)的則分裝盒內(nèi)；護(hù)膚品、香水等液體類(lèi)產(chǎn)品采用罐裝。為了顯示真實(shí)性，不少商家會(huì)通過(guò)視頻的形式展示自己用正裝產(chǎn)品進(jìn)行了分裝。在社交平臺(tái)上，分裝化妝品也因其使用便捷和低廉的價(jià)格受到追捧。

事實(shí)上，電商平臺(tái)禁止售賣(mài)分裝化妝品并非新規(guī)。早在2021年9月，抖音就發(fā)布了化妝品分裝違規(guī)處理公示，封禁了近20條商品鏈接，掀起了不小的波瀾。抖音表示，分裝化妝品容易造成二次污染，給消費(fèi)者帶來(lái)安全隱患，因而將持續(xù)加大對(duì)此類(lèi)行為的管控。

淘寶也曾對(duì)化妝品分裝銷(xiāo)售行為重拳出擊，在2017年就明令禁止商家出售個(gè)人分裝化妝品，還以《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定為基礎(chǔ)，規(guī)定分裝化妝品進(jìn)行銷(xiāo)售與生產(chǎn)化妝品進(jìn)行銷(xiāo)售為同一性質(zhì)，都需要具備化妝品生產(chǎn)資質(zhì)。

違規(guī)售賣(mài)隱藏深

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，在電商平臺(tái)上很難直接搜索到化妝品分裝產(chǎn)品，不少賣(mài)家先是通過(guò)視頻、筆記等方式吸引消費(fèi)者詢問(wèn)，或是在評(píng)論區(qū)引流，再引導(dǎo)消費(fèi)者至其他渠道完成交易。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在小紅書(shū)上搜索“化妝品分裝”，看到有的用戶發(fā)布自制分裝化妝品方便出門(mén)自用的筆記，點(diǎn)開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)其在售賣(mài)自制的分裝化妝品。

用戶“找我買(mǎi)正品店”發(fā)了多條KRYOLAN歌劇魅影遮瑕分裝的筆記，點(diǎn)開(kāi)筆記可以進(jìn)入店鋪購(gòu)買(mǎi)。其中，中國(guó)限定三色1.2克，送一支遮瑕刷，僅需要9.9元包郵。用戶“云邊有個(gè)小賣(mài)部o”同樣在售賣(mài)KRYOLAN歌劇魅影中國(guó)三色遮瑕盤(pán)分裝產(chǎn)品，在其小紅書(shū)店鋪內(nèi)，中國(guó)三色4克到手價(jià)為20元，5克到手價(jià)為30元，均包郵。

記者算了一筆賬，在KRYOLAN海外旗艦店，三色盤(pán)原價(jià)為339元，含量為40克，4克折算價(jià)要33.9元；在有贊KRYOLAN旗艦店，新人專(zhuān)享價(jià)為249元，4克折算價(jià)也要24.9元。

為了凸顯真實(shí)性，用戶“云邊有個(gè)小賣(mài)部o”還在筆記中展示了授權(quán)證書(shū)。記者也從KRYOLAN歌劇魅影官方渠道得到證實(shí)：“云邊有個(gè)小賣(mài)部o”店確實(shí)為KRYOLAN的經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售自該公司采購(gòu)KRYOLAN品牌產(chǎn)品，許可在小紅書(shū)銷(xiāo)售。授權(quán)銷(xiāo)售產(chǎn)品為德國(guó)面具KRYOLAN蓋世遮瑕盤(pán)（三色盤(pán)中國(guó)定制色）。

那么，獲得官方授權(quán)的店鋪是否允許售賣(mài)分裝化妝品呢？記者添加了KRYOLAN歌劇魅影客服，咨詢品牌方是否允許經(jīng)銷(xiāo)商自行分裝售賣(mài)，對(duì)方表示“咱們（品牌）一直沒(méi)有分裝小樣”。不難看出，即使有授權(quán)證書(shū)的店鋪也有混淆概念之嫌。

正規(guī)標(biāo)簽難覓

與幾百元的正裝相比，分裝后的化妝品僅需幾元、十幾元，低廉的價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)極具誘惑力。而模糊的措辭與宣傳又可能讓消費(fèi)者在搜索和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中難以辨別商品的真?zhèn)魏蛠?lái)源。

北京消費(fèi)者張女士告訴記者，她曾在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一款熱門(mén)品牌的化妝品分裝產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，商家宣稱(chēng)是正品分裝，品質(zhì)有保障。然而，張女士收到產(chǎn)品后，卻發(fā)現(xiàn)這款分裝產(chǎn)品的顏色明顯偏深，質(zhì)地和氣味也與正品有所不同。

記者從KRYOLAN歌劇魅影中國(guó)三色遮瑕盤(pán)分裝產(chǎn)品的“買(mǎi)家秀”中看到，分裝的遮瑕盤(pán)底部貼了賣(mài)家自制的貼紙，除了標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)、克重及保質(zhì)期外，并無(wú)其他任何標(biāo)識(shí)。記者瀏覽了多個(gè)賣(mài)家發(fā)布的分裝化妝品產(chǎn)品圖片，發(fā)現(xiàn)普遍沒(méi)有正規(guī)標(biāo)簽。

事實(shí)上，《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》《化妝品標(biāo)簽管理辦法》等都對(duì)小樣產(chǎn)品生產(chǎn)、標(biāo)簽等作出了明確規(guī)定?！痘瘖y品監(jiān)督管理?xiàng)l例》中明確提到“化妝品的最小銷(xiāo)售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確”“化妝品經(jīng)營(yíng)者不得自行配置化妝品”。其中，雖未提及“分裝”字樣，但對(duì)于自行切割、加熱、裝盤(pán)并打印貼紙標(biāo)簽的化妝品產(chǎn)品來(lái)說(shuō)已是“明令禁止”。

不安全也不合法

記者了解到，由于正品分裝再售的行為侵害了品牌方的利益，已經(jīng)有品牌商家開(kāi)始對(duì)這種侵權(quán)行為進(jìn)行跟蹤打擊。今年初，國(guó)貨彩妝品牌彩棠起訴一網(wǎng)店店主蔣某，稱(chēng)其在未經(jīng)授權(quán)情況下分裝品牌旗下粉底液、修容等產(chǎn)品，并貼上品牌標(biāo)簽進(jìn)行二次售賣(mài)，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。法院判決品牌商家勝訴，店主蔣某賠償彩棠8000元。

此外，未經(jīng)許可自行分裝售賣(mài)產(chǎn)品的行為，本身也存在法律風(fēng)險(xiǎn)。今年初，屈臣氏因擅自配制化妝品，被處以罰款15萬(wàn)元并沒(méi)收物品；國(guó)貨彩妝品牌毛戈平展開(kāi)了線上清查“分裝產(chǎn)品”的行動(dòng)，對(duì)賣(mài)家涉嫌侵權(quán)的行為進(jìn)行追責(zé)；上海左右化妝品也因自行分裝香水被處罰。

深圳市思其晟文化傳播有限公司CEO伍岱麒對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，分裝過(guò)程中的衛(wèi)生條件難以保證，容易造成污染，影響產(chǎn)品的質(zhì)量；某些化妝品需要在特定的條件下保存才能保持其活性，分裝化妝品很難確保其成分的穩(wěn)定性和有效性；分裝行為可能會(huì)破壞原有產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)危o制假售假者制造了機(jī)會(huì)。“產(chǎn)品在分裝過(guò)程中，存在的各種風(fēng)險(xiǎn)都有可能侵害到消費(fèi)者的權(quán)益，希望品牌方通過(guò)法律手段打擊非法分裝行為。”伍岱麒說(shuō)。

IPG中國(guó)區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜認(rèn)為，電商平臺(tái)作為分裝化妝品產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分裝化妝品的監(jiān)管，明確標(biāo)注品牌、產(chǎn)品規(guī)格等信息，對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行限制。“化妝品分裝生意多為小作坊式生意，需要監(jiān)管部門(mén)、平臺(tái)和品牌攜手，多管齊下，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展手段探索行業(yè)未來(lái)。”柏文喜說(shuō)。