商家推出9.9元低價(jià)體驗(yàn)課吸引消費(fèi)者，是賠錢賺吆喝嗎？
在不少團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上搜索“體驗(yàn)課”，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了瑜伽、舞蹈、書法等常見項(xiàng)目外，還有滑雪、馬術(shù)、擊劍這樣的小眾項(xiàng)目。一些商家推出的9.9元低價(jià)體驗(yàn)課吸引了大量消費(fèi)者，月銷售額動(dòng)輒上千元。
消費(fèi)者低成本體驗(yàn)課程很好理解，商家選擇如此低的定價(jià)究竟是賠錢賺吆喝，還是另有玄機(jī)？
與正價(jià)課程相比，商家推出9.9元的低價(jià)體驗(yàn)課，乍看之下似乎是虧本的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，背后卻深藏著邊際成本和邊際收益的“算盤”。商家的邊際成本，指的是每增加一位顧客所需付出的額外成本。對(duì)大多數(shù)線下服務(wù)類課程來說，商家已經(jīng)支付了場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)等固定成本。每新增一名體驗(yàn)課學(xué)員，商家的邊際成本微乎其微。通過推出9.9元的低價(jià)體驗(yàn)課，吸引更多顧客參與，商家有效避免了資源空置，并且有助于分?jǐn)偣潭ǔ杀尽?/p>
而邊際收益則是商家推廣低價(jià)體驗(yàn)課的驅(qū)動(dòng)力。所謂邊際收益，是每增加一位顧客商家獲得的額外收入。推廣低價(jià)體驗(yàn)課，商家不僅獲得了課程本身的收入，還通過吸引更多潛在顧客，為后續(xù)的正價(jià)課程積累了客戶基礎(chǔ)。隨著課程消費(fèi)人數(shù)的增加，有助于商家更好發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)以降低成本。通過低價(jià)吸引流量，擴(kuò)大了商家后續(xù)盈利的空間。
要把更多9.9元的體驗(yàn)客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期回頭客，是商家的必修課。轉(zhuǎn)化率的提升，往往依賴商家的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)。比如，有的商家會(huì)在體驗(yàn)課中加入簡(jiǎn)單妝造和拍攝環(huán)節(jié)，滿足顧客“既想體驗(yàn)，又想出圈”的心理需求。有的商家則在技能學(xué)習(xí)的過程中，適時(shí)給出個(gè)性化評(píng)測(cè)和反饋，讓顧客真切感受到“有被重視，收獲滿滿”。這些投入，能夠?yàn)轭櫩吞峁┏渥愕那榫w價(jià)值與獲得感，從而增強(qiáng)顧客繼續(xù)購(gòu)買正價(jià)課程的意愿。
對(duì)消費(fèi)者而言，9.9元的低價(jià)體驗(yàn)課無疑是一個(gè)低成本嘗試新事物的機(jī)會(huì)。短短1個(gè)小時(shí)的架子鼓或爵士舞，隨著鼓點(diǎn)伴著律動(dòng)放松身心擺脫疲勞，讓人感受到與平時(shí)截然不同的自由感。這份獨(dú)特體驗(yàn)促使不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上分享打卡，也推動(dòng)了社交互動(dòng)。很多商家通過這種“社交裂變”提高轉(zhuǎn)化率。比如鼓勵(lì)顧客通過朋友圈分享體驗(yàn)課，或者推薦朋友參加以獲得額外優(yōu)惠。這種“口碑營(yíng)銷”不僅能吸引更多潛在客戶，還能通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步提升曝光度。實(shí)際上，爆款體驗(yàn)課也是低成本的用戶推薦與社交傳播方式，通過“社交裂變”帶來的顧客增長(zhǎng)比傳統(tǒng)廣告更具性價(jià)比。
當(dāng)下流行的低價(jià)體驗(yàn)課，不僅僅是商家“賠錢賺吆喝”的簡(jiǎn)單策略，而是一種深思熟慮的營(yíng)銷手段。它不僅為消費(fèi)者打開了探索新興趣和愛好的大門，也為商家提供了一個(gè)有效的客戶引流和轉(zhuǎn)化手段，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的今天，為商家和消費(fèi)者之間搭建了一座雙向奔赴的雙贏橋梁。
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