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中新網(wǎng)北京8月10日電 如今，商場(chǎng)、電影院、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等等，共享按摩椅已經(jīng)較為普遍地出現(xiàn)在公共場(chǎng)所中，而人們對(duì)它的態(tài)度，也漸漸從新鮮變成了質(zhì)疑。

(資料圖片僅供參考)

近日，該不該取消公共場(chǎng)所共享按摩椅的話(huà)題再度被網(wǎng)友熱議，原本應(yīng)該帶給公眾舒適便利的按摩椅，為何正在討人嫌？

北京一家商場(chǎng)中的共享按摩椅。張鈺惠 攝

被吐槽的共享按摩椅

共享按摩椅又一次進(jìn)入人們的視野，是因?yàn)榘踩[患問(wèn)題。

近日，重慶火車(chē)西站一位女乘客的長(zhǎng)發(fā)被卷入按摩椅，整個(gè)人動(dòng)彈不得，在眾人幫助下才得以脫困。對(duì)此，重慶西站管委會(huì)表示，系按摩椅保護(hù)層被人破壞，導(dǎo)致上述女旅客被困，事后全面排查發(fā)現(xiàn)還有其他按摩椅也遭到破壞，目前正在整改中。

此事在社交平臺(tái)上也引發(fā)了不少網(wǎng)友對(duì)共享按摩椅使用體驗(yàn)的吐槽。

“一些按摩椅模式簡(jiǎn)單，無(wú)法調(diào)節(jié)力度”“像是花錢(qián)體驗(yàn)了一頓暴打”“按摩椅太臟，也沒(méi)人消毒清洗”……不僅如此，一些按摩椅會(huì)不斷抖動(dòng)，將人反復(fù)頂起，讓部分顧客在大庭廣眾之下產(chǎn)生“社死感”。

有網(wǎng)友反映，在南京南站候車(chē)時(shí)，本想在使用共享按摩椅放松一下，但按摩椅將她的腿緊緊夾住，直到發(fā)車(chē)時(shí)也沒(méi)有停下。她嘗試尋找電源按鈕，尋求工作人員幫助，但都失敗了。按摩椅繼續(xù)工作，直到充值時(shí)長(zhǎng)結(jié)束。

部分共享按摩椅在顧客出現(xiàn)不適反應(yīng)時(shí)也無(wú)法停下。這讓一些從未體驗(yàn)過(guò)共享按摩椅、不了解按摩椅按摩力度的顧客，被不知所措地“困”在里面。

對(duì)此，中新網(wǎng)咨詢(xún)了某共享按摩椅品牌，客服表示，共享按摩椅在啟動(dòng)之后無(wú)法暫停，在時(shí)間到了之后才會(huì)自動(dòng)停止。當(dāng)問(wèn)到“如果按摩過(guò)程中不舒服或者被卡住怎么辦”時(shí)，客服回答“抱歉，給您帶來(lái)了不好的體驗(yàn)”。

不僅使用共享按摩椅時(shí)會(huì)被固定住，被迫坐在共享按摩椅上時(shí)也是無(wú)處可逃。

近日，“按摩椅能不能離開(kāi)電影院”的話(huà)題在社交平臺(tái)引發(fā)熱議，許多網(wǎng)友發(fā)文表達(dá)自己對(duì)共享按摩椅的不滿(mǎn)。

“我是來(lái)看電影的，不是來(lái)按摩的，按摩椅上的兩個(gè)按摩球突然開(kāi)始發(fā)力，很影響觀影體驗(yàn)。”韓女士向中新網(wǎng)提到，在觀影期間，她并沒(méi)有感受到按摩椅本應(yīng)帶給她的舒適感，反倒弄巧成拙。

電影院的共享按摩椅會(huì)在觀眾落座后開(kāi)啟一種“試用模式”，幾次三番突然開(kāi)始自動(dòng)按摩。有網(wǎng)友表示，按摩椅的靠背無(wú)法調(diào)節(jié)，按摩枕突出，坐在上面很不舒服。

被壓縮的選擇權(quán)

共享按摩椅不僅夾住了人們的身體，也壓縮了人們的選擇權(quán)。

部分場(chǎng)所的共享按摩椅設(shè)置了“防占座”功能，不斷通過(guò)語(yǔ)音提示、變換座椅形狀趕走“蹭座者”。有網(wǎng)友表示，不是非要蹭那個(gè)座，只是沒(méi)地方坐。

此外，在電影院中，共享按摩椅往往設(shè)置在大部分觀眾首選的觀影黃金區(qū)，占據(jù)影廳“C位”，影廳在被共享按摩椅擠占空間的同時(shí)，觀眾的選擇權(quán)也被壓縮了。

北京一家電影院的觀影廳。張鈺惠 攝

打開(kāi)一些購(gòu)票平臺(tái)以及影院自營(yíng)平臺(tái)，觀眾在選座購(gòu)票時(shí)，影院里的按摩座椅并沒(méi)有特別標(biāo)識(shí)。

而對(duì)于“發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到按摩座椅以及按摩椅不舒適是否能退換”這個(gè)問(wèn)題，某連鎖影院向中新網(wǎng)表示，如果在其自營(yíng)平臺(tái)上購(gòu)票可補(bǔ)償一張電影票，如果在其他平臺(tái)上購(gòu)票則無(wú)法處理，需咨詢(xún)平臺(tái)客服。而某購(gòu)票平臺(tái)顯示，入場(chǎng)后影票無(wú)法退換。

對(duì)此，中新網(wǎng)聯(lián)系了影院、院線(xiàn)和共享按摩椅商家。

某院線(xiàn)旗下多家影院的工作人員表示，影院無(wú)法在平臺(tái)上標(biāo)注按摩座椅。有工作人員答復(fù)“因?yàn)橄到y(tǒng)問(wèn)題無(wú)法標(biāo)注”，還有的說(shuō)“院線(xiàn)去談的合作，不是我們決定的”。

某地院線(xiàn)工作人員同樣表示無(wú)法標(biāo)注。該工作人員解釋?zhuān)⒎撬杏霸憾寂溆邪茨ψ?，所以無(wú)法在購(gòu)票平臺(tái)上統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。

一共享按摩椅商家表示，品牌和部分影院有合作，但只提供按摩椅，按摩椅坐席的售票過(guò)程，商家無(wú)法決定。

北京一家商場(chǎng)里的共享按摩椅。張鈺惠 攝

被擠占的公共空間

在共享經(jīng)濟(jì)浪潮的推動(dòng)下，按摩椅品牌迅速崛起。例如，一家知名按摩椅品牌的官網(wǎng)顯示，品牌鋪設(shè)共享按摩椅臺(tái)數(shù)超18萬(wàn)，網(wǎng)點(diǎn)超兩萬(wàn)個(gè)，遍布31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

據(jù)媒體報(bào)道，共享按摩椅運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)采取直營(yíng)和聯(lián)營(yíng)兩種運(yùn)營(yíng)模式，前者是指品牌方向物業(yè)交租金換取點(diǎn)位投放，品牌方拿取全部收入；后者則是物業(yè)僅提供場(chǎng)地，按比例抽取一定收益。

一位共享按摩椅代理商談到，高租金讓他們必須想辦法走分成模式，前期他會(huì)與對(duì)方七三分，等賺回產(chǎn)品成本后，他承諾給對(duì)方分七成。而無(wú)論最終設(shè)備如何運(yùn)營(yíng)，能否收益，對(duì)廠(chǎng)家而言，設(shè)備已經(jīng)賣(mài)出去了。

作為按摩椅品牌的重要使用場(chǎng)景，商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、高鐵站、酒店、影院、旅游景點(diǎn)、網(wǎng)咖等場(chǎng)所已然成為“掘金地”。而與此同時(shí)，在廠(chǎng)家、代理商和場(chǎng)所三方分利的經(jīng)營(yíng)模式下，留給普通座椅的位置變少了。

不適的體驗(yàn)和被壓縮的選擇權(quán)背后，共享按摩椅在擴(kuò)大利益空間，同時(shí)也擠占了公共空間。

風(fēng)口浪尖上的共享按摩椅，到底該不該取消？

（中國(guó)新聞網(wǎng)記者 張鈺惠）

（原標(biāo)題為《共享按摩椅，正在討人嫌？》）