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(資料圖)

暑期將至，交換式旅游憑借其擴(kuò)充社交網(wǎng)、節(jié)約旅游成本等良好體驗(yàn)，受到年輕人歡迎。然而“你住我家，我住你家”背后，雙方行為如何約束，居住安全如何保障，發(fā)生糾紛如何化解等問題影響行業(yè)發(fā)展。交換式旅游作為新生事物，目前屬于小眾行為，但未來要贏得更好發(fā)展離不開進(jìn)一步規(guī)范，唯有更舒適安心的旅行體驗(yàn)才能吸引更多參與者。

交換式旅游回應(yīng)了當(dāng)代人對旅游服務(wù)的需求。旅游已成為當(dāng)下很多人生活中的重要選項(xiàng)：到一個(gè)陌生的地方體驗(yàn)不一樣的生活，感悟不一樣的風(fēng)俗民情，既是放松心靈，更是開拓視野。交換式旅游是兩個(gè)陌生人互相前往對方所在城市旅游，免費(fèi)入住對方家里的旅游方式。不需糾結(jié)于節(jié)假日酒店高不可攀的價(jià)格，以交換方式獲得住所；有別于過往作為城市局外人的身份旅游，而是深度融入到居民區(qū)，以第一視角體驗(yàn)當(dāng)?shù)匕傩丈?；能與交換對象建立起友誼，甚至可以相互交換旅游攻略，避開旅游的痛點(diǎn)堵點(diǎn)規(guī)劃更科學(xué)的線路。交換式旅游以全新方式正滿足著當(dāng)代人對旅行的更多想象和需求。事實(shí)上，目前出現(xiàn)的部分交換式旅游的中介平臺，訪問量和注冊量初見規(guī)模，折射出巨大的市場潛力。

然而，因?yàn)楣芾矸矫娴牟灰?guī)范，交換旅游也存在著很多問題。近日有媒體發(fā)布投票結(jié)果顯示，62%的人認(rèn)為交換式旅游“不靠譜”，僅30%的人認(rèn)為“可以試試”。當(dāng)前，交換式旅游中不守信、不合規(guī)等情況并不少見。如有人先在自己家接待了對方，等到踐行“交換之約”卻發(fā)現(xiàn)自己被“拉黑”；有人和對方完成旅游回到家中發(fā)現(xiàn)一片臟亂；有人抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)房間條件“貨不對板”；有的打著交換式旅游的旗號明碼標(biāo)價(jià)，無異于“民宿推銷”……這些都反映出相關(guān)管理和監(jiān)管的缺失。

目前，中介平臺更多發(fā)揮信息發(fā)布平臺的作用，甚至對注冊者身份、房源信息不作審核，運(yùn)行和維系基本靠彼此間的信任。事實(shí)上，看似私下約定的民事行為，因?yàn)槿狈ΡO(jiān)管可能存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，如入住無需登記身份證，脫離公安機(jī)關(guān)管控；交換式旅游提供的并非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)，居住品質(zhì)和居住安全無法監(jiān)督；居住期間彼此的真實(shí)個(gè)人信息、私人物品對方能輕易支配，財(cái)產(chǎn)和隱私安全難以保障等。凡此種種，都呼喚更完善的管理和監(jiān)督。

行業(yè)規(guī)范、部門監(jiān)管是促進(jìn)交換式旅游發(fā)展的重要手段。交換式旅游以其自由、深入等優(yōu)勢獲得追捧，如何讓監(jiān)管既不破壞其優(yōu)勢特性、不增加其運(yùn)行成本，又能將其納入應(yīng)有的管理，還需要多方共同的嘗試與探索。維系交換式旅游的基礎(chǔ)是人與人的信任，或可將交換行為納入社會誠信網(wǎng)絡(luò)，依托平臺建立換房人行為誠信記錄，形成全社會監(jiān)督換房旅游的誠信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，也要進(jìn)一步壓實(shí)和理清相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的責(zé)任，完善注冊人員、房源審核機(jī)制，確保交換者雙方最基本的安全。

此外，要加大宣傳提醒力度，增強(qiáng)交換式旅游人員的法律常識，幫助他們認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)并采取必要保護(hù)措施，如就具體內(nèi)容以書面形式進(jìn)行約定，交換前對自己房間的財(cái)物進(jìn)行妥善封存保管，并拍照錄像，固定財(cái)產(chǎn)原貌等；房屋所在地派出所、街道等也可提供備案服務(wù)，既保障房主權(quán)益也便于社區(qū)治理。

新事物的出現(xiàn)，為人們帶來新體驗(yàn)的同時(shí)，也迫切呼喚配套的管理和規(guī)范緊跟其上。唯有更加同步的規(guī)范管理，才能讓其優(yōu)勢更好釋放，獲得更好發(fā)展。