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2023年10月15日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合開展的“2023年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)正式落幕，大家保險(xiǎn)通過為期一個(gè)月的專項(xiàng)宣傳，為提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。

活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)聯(lián)合集團(tuán)旗下大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)及大家養(yǎng)老等子公司展開了多渠道、立體化的知識(shí)宣傳，線上依托大家保險(xiǎn)集團(tuán)官網(wǎng)、官微、訂閱號(hào)、視頻號(hào)、微博、抖音、APP等自有渠道和外部中央媒體、地方媒體做了廣泛傳播，線下通過“五進(jìn)入”集中教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)可感、可觸地送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

高度重視，高管齊上陣傳播金融正能量

10月9日，大家保險(xiǎn)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)何肖鋒，黨委副書記、監(jiān)事長(zhǎng)孫先亮，黨委委員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理羅勝，以及大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)和大家養(yǎng)老三家保險(xiǎn)子公司的總經(jīng)理共同亮相《因責(zé)任而生 守護(hù)大家美好生活》宣傳視頻，通過“高管現(xiàn)身話消保”的方式，向消費(fèi)者傳播金融正能量。

何肖鋒表示，大家保險(xiǎn)一直重視消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，公司不僅要向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的金融服務(wù)，更要通過透明的信息、公平的交易和合規(guī)的運(yùn)營(yíng)，共同推動(dòng)金融行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，為廣大人民群眾創(chuàng)造更多、更好的福利和機(jī)會(huì)。

為更好地推進(jìn)2023“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)開展，大家保險(xiǎn)集團(tuán)在京組織大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)和大家養(yǎng)老三家子公司召開集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作(事務(wù))委員會(huì)會(huì)議。羅勝在會(huì)議上表示，大家保險(xiǎn)一直秉承保險(xiǎn)工匠精神，與消費(fèi)者并肩前行。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作離不開每位員工的共同努力，參與“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)”是每個(gè)“大家人”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

集中發(fā)聲，“五進(jìn)入”活動(dòng)深入千家萬(wàn)戶

9月26日為“五進(jìn)入”集中教育宣傳日，大家保險(xiǎn)集中開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的教育宣傳。各分支機(jī)構(gòu)不僅使用統(tǒng)一的活動(dòng)標(biāo)識(shí)，集中發(fā)聲，還創(chuàng)新性地依據(jù)自身特點(diǎn)開展了一系列消費(fèi)者可知可感、影響力大、涉及面廣的活動(dòng)，形成教育宣傳合力。

“五進(jìn)入”活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)攜手大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)及大家養(yǎng)老三家保險(xiǎn)子公司進(jìn)行“進(jìn)商圈”教育宣傳，集團(tuán)和子公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人帶頭走進(jìn)北京CBD商圈，向消費(fèi)者發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳折頁(yè)，普及非法集資、反洗錢等相關(guān)知識(shí)，答疑解惑金融保險(xiǎn)問題，為消費(fèi)者提供“沉浸式”金融知識(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

在北京和青海，大家保險(xiǎn)員工走進(jìn)北京市房山區(qū)南窖鄉(xiāng)與村民一起互動(dòng)趣味答題，組織“馬背宣講團(tuán)”走進(jìn)青海省黃南州曲海村，幫助村民了解金融利民惠民政策;在浙江、湖南和廣東，大家保險(xiǎn)人走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，重點(diǎn)指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)，觀看金融知識(shí)小視頻;在河北、河南和江西，大家保險(xiǎn)走進(jìn)當(dāng)?shù)匦W(xué)、中學(xué)、大學(xué)校園，開展金融知識(shí)講座;在福建、河南和山東，大家財(cái)險(xiǎn)走進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，深入了解企業(yè)實(shí)際需求;在寧波、安徽和陜西，大家保險(xiǎn)人走進(jìn)商圈，在商超等繁華區(qū)域開展特色化教育宣傳活動(dòng)，寓教于樂，廣泛宣傳金融惠民利民政策。

公益助老，為老年人的美好生活保駕護(hù)航

隨著國(guó)內(nèi)老齡化程度不斷加深，老年人群金融風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增。大家保險(xiǎn)從成立之初就致力于為老年人群的美好生活保駕護(hù)航，在金融消保宣傳月期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)攜手大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)及大家養(yǎng)老險(xiǎn)旗下18家分公司圍繞“助老”主題走進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，展開了公益陪伴、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)、反金融詐騙公益宣傳等系列活動(dòng)。

“陪伴在老人身旁，我仿佛看到他們年輕的時(shí)候激情滿滿，以芳華和熱血書寫祖國(guó)時(shí)代篇章的樣子。能為老人的生活添上一點(diǎn)五彩斑斕的顏色，是我作為一名黨員志愿者最開心的事。”時(shí)值國(guó)慶和中秋節(jié)前夕，大家養(yǎng)老黨支部黨員、青年志愿者走進(jìn)北京三里河廣電二社區(qū)開展“大家力量”系列助老公益陪伴活動(dòng)，與老人共同制作琉璃手繪杯，作為黨員代表，來自大家養(yǎng)老險(xiǎn)的張佳欣感受頗多。

10月10日，在濟(jì)南市章丘區(qū)日月潭養(yǎng)老中心，大家保險(xiǎn)組織山東分公司志愿者為這里的護(hù)理員上了一節(jié)《噎食的預(yù)防與處理》課程，幫助其了解老人的生理、心理特點(diǎn)，及老人年常見噎食的預(yù)防及應(yīng)對(duì)措施。活動(dòng)期間，志愿者還向養(yǎng)老中心的長(zhǎng)輩播放《反電信網(wǎng)路詐騙法》公益宣傳動(dòng)畫、發(fā)放宣傳折頁(yè)，并通過介紹當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪典型案例、作案手法和社會(huì)危害等，向老年人普及防詐知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)易受騙人群警示教育。

創(chuàng)新舉措，險(xiǎn)企攜手銀行舉辦消保專題展覽

近年來，金融宣傳教育一直在創(chuàng)新，大家保險(xiǎn)也試圖用大眾更能理解的寓教于樂的方式，將正確的金融消費(fèi)理念傳播出去。9月26日，在“五進(jìn)入”活動(dòng)的“集中教育宣傳日”，大家保險(xiǎn)集團(tuán)與寧波銀行共同舉辦的“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”專題展覽亮相大家保險(xiǎn)大廈一層大廳，吸引眾多金融消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)駐足觀看。一張張生動(dòng)活潑的現(xiàn)場(chǎng)圖片，一沓沓通俗易懂的宣傳折頁(yè)，一段段充滿真情的訴說演繹把銀行與保險(xiǎn)的消保宣教精彩呈現(xiàn)。

活動(dòng)當(dāng)日，大家保險(xiǎn)和寧波銀行主動(dòng)邀請(qǐng)前來辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者和樓宇內(nèi)的快遞小哥、安保人員等新市民群體觀看展覽，結(jié)合大廳液晶顯示屏投放的金融知識(shí)宣傳視頻，以“現(xiàn)場(chǎng)+視頻”的形式向他們進(jìn)行了講解，通過“以案說險(xiǎn)”、交流互動(dòng)等方式為金融消費(fèi)者帶來沉浸式觀展體驗(yàn)。展覽現(xiàn)場(chǎng)還開展了有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，將銀行、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)融入趣味問答中，大家熱情高漲，在輕松活躍的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，融學(xué)于趣，內(nèi)化于心。

科技賦能，創(chuàng)新建設(shè)“消保管理數(shù)字化平臺(tái)”

活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，依靠數(shù)字化和智能化工具全面提升消保工作水平，強(qiáng)化服務(wù)能力，通過建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的“消保管理數(shù)字化平臺(tái)”，展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新?lián)?dāng)、新氣象。

“消保管理數(shù)字化平臺(tái)”可賦能優(yōu)化各子公司的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)消保工作線上化、可視化、自動(dòng)化。該平臺(tái)涵蓋消保指標(biāo)監(jiān)測(cè)、消保監(jiān)管評(píng)價(jià)、產(chǎn)品和服務(wù)審查、消保知識(shí)庫(kù)等多項(xiàng)功能，全面提升公司消保工作的效率和服務(wù)質(zhì)量，給客戶帶來更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

大家保險(xiǎn)始終貫徹“金融為民”理念，積極踐行保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，在2023“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)結(jié)合企業(yè)“養(yǎng)老”戰(zhàn)略，創(chuàng)新開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的教育宣傳活動(dòng)，高管更是帶頭參與宣傳，著力提升群眾的金融素養(yǎng)，為廣大金融消費(fèi)者傳遞金融保險(xiǎn)正能量，展現(xiàn)大家人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。