算法“破繭”非一日之功
算法推薦技術已深度融入經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領域和場景。它通過抓取用戶日常使用數(shù)據(jù)，分析用戶行為、習慣和偏好，從而精準提供信息、娛樂、消費等各類服務。可以說，算法推薦在很大程度上幫助用戶過濾掉冗余信息，提高了信息獲取效率，解決了信息過載問題，成為平臺吸引高黏性用戶、驅(qū)動增長的重要方式。
但作為一種技術工具，算法推薦也是一把“雙刃劍”，一旦運用失范，不可避免地會產(chǎn)生一些亂象。首要問題是同質(zhì)化內(nèi)容過多，形成“信息繭房”。算法推薦以用戶偏好為導向，持續(xù)推送大量同類內(nèi)容，將用戶隔絕在一個封閉的信息空間中，阻礙了多樣信息流動，長此以往可能使用戶對真實復雜世界的認知出現(xiàn)偏差，加劇觀點極化。
低俗信息現(xiàn)象也不容輕視。算法推薦往往遵循“流量至上”的價值取向，一些獵奇、膚淺、低俗的內(nèi)容往往成為算法推薦的“寵兒”。長期接觸這類信息，用戶的理性思辨能力、健康價值觀念也會在無形中遭到侵蝕，對認知和辨別能力尚不成熟的未成年人來說，更是貽害無窮。
算法推薦失范更大的危害在于破壞平臺的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)。自媒體時代，平臺的內(nèi)容生產(chǎn)極大依賴個人創(chuàng)作者。如果精心制作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無人問津，一些博眼球的低俗低質(zhì)內(nèi)容卻被推到用戶首頁，無異于向廣大內(nèi)容生產(chǎn)者傳遞一種扭曲的創(chuàng)作觀，會讓更多人走上浮躁、討巧、迎合“流量密碼”的創(chuàng)作歧路。當“劣幣驅(qū)逐良幣”的勢頭一開，平臺的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者、優(yōu)質(zhì)用戶也會逐漸流失，給平臺健康發(fā)展造成重創(chuàng)。
當前治理已邁出堅實步伐，并取得了階段性成果，一些平臺推出“繭房評估”“一鍵破繭”等創(chuàng)新功能，賦予用戶更大的自主選擇權，算法推薦的內(nèi)容多樣性也有所提升。中央網(wǎng)信辦相關負責人明確表示，重點平臺還存在相關功能使用效果不顯著、推薦內(nèi)容質(zhì)量不高等問題。對此，應該充分認識到算法治理是一項長期性、系統(tǒng)性工程，不能寄希望于幾次運動式整改就會收獲理想效果，而是應該動員多方力量，持續(xù)推動算法向上向善，切實維護網(wǎng)民合法利益。
平臺要扛牢應有的社會責任，將正確的價值取向融入算法設計、開發(fā)、應用和管理的全生命周期，憑借技術優(yōu)勢控制低俗低質(zhì)內(nèi)容傳播，為用戶構建清朗健康、豐富多彩的內(nèi)容生態(tài)。對監(jiān)管部門來說，應該加強監(jiān)管力度，依法嚴厲打擊違法違規(guī)行為，不斷匡正算法之弊，為良好內(nèi)容生態(tài)護航。用戶作為信息接受者，也應該提高主體意識，避免被算法“綁架”，主動參與“破繭”，在多元觀點碰撞和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容熏陶中不斷提升信息辨別能力。
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