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本報(bào)記者 趙學(xué)毅

(資料圖片)

見(jiàn)習(xí)記者 梁傲男

近年臨近11月11日，各大電商平臺(tái)都會(huì)通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段提前預(yù)熱，從預(yù)售、促銷(xiāo)到秒殺，各種優(yōu)惠活動(dòng)和創(chuàng)新玩法不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了購(gòu)物樂(lè)趣，也為商家們帶來(lái)了巨大的銷(xiāo)售商機(jī)。

據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，京東“11.11”于10月23日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟，為消費(fèi)者帶來(lái)超5億件新品。據(jù)悉，今年參加京東“11.11”的商家數(shù)量再破紀(jì)錄，較去年同期增長(zhǎng)超1.5倍。其中，參與京東“百億補(bǔ)貼”的商品較今年618也有2倍提升，“9.9包郵”“秒殺”頻道的低價(jià)商品數(shù)量也大幅擴(kuò)容。

此外，今年“雙11”是淘天集團(tuán)成立后的首個(gè)“雙11”，將在10月24日晚上8點(diǎn)正式開(kāi)啟，預(yù)計(jì)將有10億消費(fèi)者參與，超8000萬(wàn)熱銷(xiāo)商品實(shí)現(xiàn)全年最低價(jià)，備受期待的“貓晚”也將回歸。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“電商平臺(tái)正在變得更為開(kāi)放和包容，給更多的商家和品牌提供了更為廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)?？梢钥吹?，消費(fèi)者將越來(lái)越注重品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)等方面，這需要電商平臺(tái)不斷適應(yīng)與創(chuàng)新，消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。”

科技驅(qū)動(dòng)“變革生新”

今年，淘天集團(tuán)首次公開(kāi)亮相，確立了用戶(hù)為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)三大“變革生新”戰(zhàn)略。可以預(yù)見(jiàn)，今年的“雙11”，將是集團(tuán)三大戰(zhàn)略的一次集中體現(xiàn)。

據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，今年天貓“雙11”，將是電商AI首次大規(guī)模應(yīng)用。大模型原生AI應(yīng)用“淘寶問(wèn)問(wèn)”，自今年9月份啟動(dòng)內(nèi)測(cè)開(kāi)始，已有超過(guò)500萬(wàn)人次體驗(yàn)，其中，高活躍人群日均提問(wèn)數(shù)超8次，單一用戶(hù)最多提問(wèn)數(shù)超4000次。“基于大模型的全能力底座，AI能力會(huì)全面融入到手淘App的產(chǎn)品功能、服務(wù)設(shè)計(jì)、架構(gòu)部署和業(yè)務(wù)運(yùn)行中，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者長(zhǎng)尾需求。”淘天集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

“未來(lái)線上消費(fèi)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)還有很大增長(zhǎng)空間，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造能力還有巨大升級(jí)空間，消費(fèi)者需求始終足夠大，這決定了中國(guó)市場(chǎng)依然強(qiáng)勁有力，增長(zhǎng)潛力的確定性更強(qiáng)。”淘天集團(tuán)CEO戴珊表示，淘寶天貓將堅(jiān)定做深做透中國(guó)市場(chǎng)，聯(lián)合品牌商家一起，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。

10月23日晚上8點(diǎn)，京東“11.11”正式開(kāi)啟。相較于過(guò)往推出的預(yù)售活動(dòng)規(guī)則，今年京東“11.11”最大的變化就是當(dāng)日晚8點(diǎn)直接現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)。京東方面表示，本次活動(dòng)在商品、價(jià)格和服務(wù)方面將進(jìn)行全面升級(jí)。

而作為京東集團(tuán)的技術(shù)基石，京東云在今年“11.11”不僅全鏈路保障用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，更支持商家降本提效，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率全面提升。目前，京東云言犀大模型已全面接入京小智、虛擬主播、智能外呼等AI產(chǎn)品，以技術(shù)支撐品牌商家運(yùn)營(yíng)提效。

此外，小紅書(shū)、B站等內(nèi)容平臺(tái)也在以各自的方式積極備戰(zhàn)。B站將站內(nèi)“會(huì)員購(gòu)”入口改為“雙11”入口，并支持直接跳轉(zhuǎn)天貓。小紅書(shū)則舉辦起電商伙伴動(dòng)員會(huì)，并將在“2023小紅書(shū)雙十一電商伙伴動(dòng)員會(huì)”期間投入百億流量扶持和億級(jí)流量補(bǔ)貼，推出撮合計(jì)劃和扶持政策扶持買(mǎi)手、商家的成長(zhǎng)。淘寶聯(lián)盟則首次涉足微信廣告渠道，并與B站、知乎等平臺(tái)深化合作。

又見(jiàn)低價(jià)“大比拼”

在京東“11.11”發(fā)布會(huì)上，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍多次提及“低價(jià)”二字，他表示：“低價(jià)是京東刻在骨子里的基因。”據(jù)記者了解，今年以來(lái)，京東聚焦于低價(jià)策略持續(xù)發(fā)力，先后上線“百億補(bǔ)貼”、“9.9包郵”頻道，并推出買(mǎi)貴雙倍賠、下調(diào)自營(yíng)包郵門(mén)檻等多項(xiàng)舉措。

同時(shí)，天貓“雙11”也將“全網(wǎng)最低價(jià)”定為核心策略。

據(jù)天貓工作人員介紹，今年天貓“雙11”將是新品牌、新商家、中小商家參與最多的一屆。為此，天貓不僅首次放寬了新品牌和中小商家的報(bào)名商品數(shù)量限制，還加大了真金白銀的補(bǔ)貼激勵(lì)，新品牌能享受品類(lèi)擴(kuò)充、托管服務(wù)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼、金融權(quán)益支持等措施，減輕資金和備貨壓力。

10月23日，淘寶再度加碼“百億補(bǔ)貼”，上線“雙11”狂補(bǔ)專(zhuān)場(chǎng)，首次大規(guī)模推出官方立減，一件即打折，預(yù)計(jì)將有超過(guò)8000萬(wàn)熱銷(xiāo)商品降至全年最低價(jià)，同時(shí)所有參與淘寶“百億補(bǔ)貼”的商品支持消費(fèi)者全網(wǎng)比價(jià)，買(mǎi)貴必賠。

淘天集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年天貓“雙11”，集團(tuán)將發(fā)放總價(jià)值200億元的88VIP大額券，為消費(fèi)者提供補(bǔ)貼。同時(shí)，對(duì)于能提供好價(jià)好貨的品牌、商家也給予政策支持，全網(wǎng)底價(jià)商品將優(yōu)先展示。

辛利軍在發(fā)布會(huì)上表示，京東的低價(jià)是在供應(yīng)鏈里擠水分，是依靠規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈持續(xù)創(chuàng)新所實(shí)現(xiàn)的。“京東的低價(jià)，不只要幫消費(fèi)者把商品價(jià)格打下來(lái)，也要讓廠商賺到錢(qián)。”

電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“今年對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，可能是最‘卷’的一年。商家開(kāi)始不再追求銷(xiāo)量，而是更理性地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。”

在洪勇看來(lái)，當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)正在呈現(xiàn)細(xì)分化、個(gè)性化等特征，國(guó)家也在加大對(duì)中小微企業(yè)的支持力度，電商平臺(tái)釋放利好，營(yíng)造多元繁榮的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，將有利于助推新一輪中小微商家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潮流。