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        高效服務(wù)暖人心 企業(yè)致謝送錦旗

        時(shí)間:2024-09-13 16:34:33 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 發(fā)布者:DN032

        9月12日,三鋼集團(tuán)(龍海)礦微粉有限公司負(fù)責(zé)人將一面繡有“電力及時(shí)雨、服務(wù)暖人心”的錦旗送到國(guó)網(wǎng)龍海區(qū)供電公司,對(duì)該公司靠前服務(wù),幫助企業(yè)排憂解難表示感謝。

        三鋼集團(tuán)(龍海)礦微粉有限公司(以下簡(jiǎn)稱“三鋼礦微粉”)成立于2006年,位于福建省漳州臺(tái)商投資區(qū),是一家以從事非金屬礦物制品業(yè)為主的企業(yè),多次獲得龍海區(qū)、漳州臺(tái)商投資區(qū)“經(jīng)濟(jì)建設(shè)功臣”及“納稅大戶”等榮譽(yù)稱號(hào)。

        8月29日,國(guó)網(wǎng)龍海區(qū)供電公司組織營(yíng)銷部、運(yùn)檢部以及調(diào)控中心聯(lián)合對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)35千伏及以上重點(diǎn)客戶開(kāi)展用電檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)三鋼礦微粉的線路進(jìn)線刀閘一相嚴(yán)重發(fā)熱。當(dāng)時(shí)廠房機(jī)器聲隆隆,正是企業(yè)生產(chǎn)的重要階段,但如不及時(shí)處理對(duì)其用電造成安全隱患,并會(huì)帶來(lái)不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。供電公司排查小組當(dāng)場(chǎng)告知企業(yè)其設(shè)備隱患點(diǎn)的嚴(yán)重性,三鋼礦微粉對(duì)此高度重視,迅速組織人員對(duì)企業(yè)用電設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步排查處理。

        “謝謝你們的周到服務(wù),幸虧及時(shí)停電檢修,更換了那個(gè)故障刀閘,不然我們損失就大了。”三鋼礦微粉負(fù)責(zé)人對(duì)供電公司的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度表示高度肯定,他們表示,將增強(qiáng)安全用電意識(shí),扎實(shí)做好用電設(shè)備的日常巡視維護(hù)工作。

        據(jù)了解,國(guó)網(wǎng)龍海區(qū)供電公司還針對(duì)三鋼礦微粉的生產(chǎn)特點(diǎn)和用電需求,指導(dǎo)用戶制定用電優(yōu)化方案,充分利用峰谷電價(jià)政策,合理安排生產(chǎn)時(shí)間,有效降低用電成本,每年可為企業(yè)節(jié)省成本近300萬(wàn)元。同時(shí),該公司還定期針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部線路指導(dǎo)用戶開(kāi)展全面檢查和維護(hù),確保了電力設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,減少了因設(shè)備故障導(dǎo)致的停電和損失。

        下一步,國(guó)網(wǎng)龍海區(qū)供電公司將定期組織人員走訪轄區(qū)企業(yè)客戶,認(rèn)真征求企業(yè)對(duì)供電服務(wù)、需求等方面的意見(jiàn)和建議,積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,推動(dòng)服務(wù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)效率的提升,跟蹤解決客戶困難,不斷提高客戶的用電獲得感和滿意度,進(jìn)一步優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的電力保障。(林如紅 林國(guó)慶)

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