中消協(xié)：謹(jǐn)慎識(shí)別促銷活動(dòng)真實(shí)性，警惕價(jià)格欺詐
中消協(xié)稱，部分商家通過虛構(gòu)原價(jià)、夸大折扣(如“原價(jià)999元，限時(shí)特惠99元”)、設(shè)置“限時(shí)秒殺”倒計(jì)時(shí)等方式誘導(dǎo)消費(fèi)。此類行為涉嫌違反《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于明碼標(biāo)價(jià)和禁止虛假宣傳的規(guī)定。
中消協(xié)建議消費(fèi)者，一是使用正規(guī)比價(jià)工具或平臺(tái)歷史價(jià)格查詢功能，核實(shí)商品真實(shí)價(jià)格波動(dòng)情況；二是理性對(duì)待“限時(shí)”“限量”營銷話術(shù)，避免因沖動(dòng)下單造成經(jīng)濟(jì)損失；三是留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等證據(jù)，便于后續(xù)維權(quán)。
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還存在部分商家以“低價(jià)清倉”“工廠直銷”為名銷售假冒品牌商品，或通過仿冒商標(biāo)、模糊描述(如“某品牌同款”“正品代購”)誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。
中消協(xié)也建議消費(fèi)者，一是優(yōu)先選擇品牌官方旗艦店或平臺(tái)認(rèn)證的自營店鋪，查驗(yàn)店鋪公示的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)；二是收到商品后仔細(xì)核對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、防偽碼、產(chǎn)品批次等信息，發(fā)現(xiàn)異常立即拒收；三是保留購物憑證、商品詳情頁及聊天記錄，作為維權(quán)依據(jù)。
針對(duì)近期頻發(fā)“冒充客服退款”“快遞丟失理賠”等電信詐騙案件，中消協(xié)提醒消費(fèi)者，一是切勿輕信陌生電話、短信，所有售后問題都應(yīng)通過平臺(tái)官方渠道聯(lián)系客服；二是拒絕向他人透露銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等敏感信息；三是謹(jǐn)防“屏幕共享”操作，避免遠(yuǎn)程操控導(dǎo)致賬戶失控；四是謹(jǐn)記正規(guī)網(wǎng)購平臺(tái)的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，所謂“退款鏈接”、要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子。
日常生活中，部分商家還會(huì)違規(guī)收集消費(fèi)者個(gè)人信息(如身份證號(hào)、人臉數(shù)據(jù))，或通過快遞面單非法收集、買賣用戶地址、電話，導(dǎo)致騷擾電話、詐騙風(fēng)險(xiǎn)增加。
中消協(xié)建議消費(fèi)者，一是非必要不提供詳細(xì)住址，可填寫代收點(diǎn)或快遞柜地址；二是丟棄快遞包裝前，務(wù)必清除或涂抹面單上的個(gè)人信息；三是謹(jǐn)慎授權(quán)APP獲取通訊錄、定位等權(quán)限，定期清理緩存數(shù)據(jù)。(完)
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