新野縣法院：多元解紛提效率 巧開基層“矛盾鎖”
近日，新野縣人民法院沙堰法庭聯(lián)合人民調解員，靈活運用多元解紛機制，通過“背靠背”和“面對面”的調解方式高效化解糾紛，最大限度為當事人減輕了訴累，有效維護了當事人的合法權益和社會和諧穩(wěn)定。
這是一起因長期積怨而產生的健康權糾紛案件。原告陳某系山東人，長期在新野縣做收購大蔥生意，和被告李某因瑣事產生口角爭執(zhí)，雙方因此積怨。2024年10月，李某酒后偶遇陳某，當街攔下陳某，雙方再次發(fā)生爭執(zhí)，后李某毆打陳某，致使陳某受傷，住院花費兩千余元?，F(xiàn)陳某要求李某向其道歉，李某認為陳某出言不遜，自己沒有做錯，不同意道歉，雙方爭執(zhí)不下。陳某表示，自己作為外地人，并不想多生事端，只是咽不下這口氣，只要李某道歉就可以既往不咎。
承辦法官了解事情原委后，考慮到此案件的爭議焦點并非賠償數(shù)額的問題，若簡單依職權判決，只會使當事人關系僵化、積怨難解，不利于村內和諧風氣，于是立即聯(lián)系了該村人民調解員，一同開展調解工作。人民調解員人熟、地熟、事熟，且作為村內德高望重的人，其釋法明理更易讓當事人接受。
根據(jù)該案的情況，法官和人民調解員多次到雙方家中做調解工作，認真了解事情原委，為雙方講法理、擺道理。先通過“背靠背”分開調解，耐心傾聽雙方訴求，引導雙方放下成見、互相體諒、換位思考。雙方矛盾逐漸緩和后，法官趁熱打鐵，又通過“面對面”解開心結，從法律、道德、鄰里關系等多個角度釋法明理，引導他們以寬容和理解的態(tài)度對待彼此的誤解和沖突。最終，李某認識到自己的錯誤，真誠道歉，雙方終于握手言和。
近年來，新野法院沙堰法庭以“心法如一 和睦鄉(xiāng)里”為辦案理念，充分借助社會基層力量，發(fā)揮村干部、村民調解委員會、基層網格員、人民調解員等熟悉民情、貼近群眾的優(yōu)勢，努力打造推動基層矛盾糾紛源頭化解、多元化解、實質化解。下一步，新野法院將進一步貫徹新時代“楓橋經驗”，落實和完善多元解紛機制，引入多方社會力量參與到糾紛解決中去，努力滿足人民群眾日益增長的多元化糾紛解決訴求，共同繪就多元解紛新“楓”景。（供稿：張書欣 趙曉東）
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