息縣城市管理局：從三方面“下功夫”優(yōu)化營商環(huán)境
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為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化營商環(huán)境，息縣城市管理局結(jié)合獲得用氣指標(biāo)工作職責(zé)，緊緊圍繞市、縣優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，創(chuàng)新方式，多措并舉，全面優(yōu)化用氣營商環(huán)境。
在“主動問需”上下功夫。將用氣服務(wù)事項提前到立項階段，企業(yè)在工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)平臺申請立項規(guī)劃許可時，根據(jù)需求提前將項目信息推送至供氣企業(yè)，企業(yè)服務(wù)專員主動對接，為用戶提供提前勘察、提前設(shè)計方案、提前建設(shè)外線工程等“前置服務(wù)”，助推項目早開工、早投產(chǎn)。指導(dǎo)供氣公司多渠道了解市場主體用氣需求，提前開展現(xiàn)場勘察等工作，報裝模式由“用戶申請”變?yōu)?ldquo;主動上門”。通過前置服務(wù)、提前介入、提前施工、幫辦代辦等形式，有效縮減了申請流程。
在“服務(wù)速度”上下功夫。線下持續(xù)推進“一站式”服務(wù)，在縣政務(wù)大廳設(shè)置水電氣聯(lián)合報裝服務(wù)窗口，做到系統(tǒng)互聯(lián)互通，與工程建設(shè)項目審批平臺、不動產(chǎn)登記等系統(tǒng)共享用戶信息，無需用戶提供資料，真正實現(xiàn)用戶報裝“零材料”“零跑腿”“零收費”。線上通過信陽市政務(wù)服務(wù)平臺、信服辦app，實現(xiàn)水電氣聯(lián)合報裝、外線工程聯(lián)合勘察、并聯(lián)審批，實現(xiàn)“一口申請、同步受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、一網(wǎng)通辦”，以數(shù)字賦能優(yōu)化流程。
在“為民減負(fù)”上下功夫。按照該縣發(fā)改委出臺的《關(guān)于做好清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費有關(guān)事項的通知》文件要求，對涉及建筑區(qū)劃紅線外市政管網(wǎng)資產(chǎn)費用、劃紅線連接處環(huán)節(jié)費用、劃紅線內(nèi)至燃?xì)獗碓O(shè)施費用等清理以上收費；指導(dǎo)息縣弘昌燃?xì)夤境雠_《2022年獲得用氣報裝實施方案》，疫情期間，對于欠費的企業(yè)實行6個月不停氣，不收延期繳費違約金，全力保障小微企業(yè)、個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營用氣。
下一步，息縣城市管理局將繼續(xù)提升獲得用氣服務(wù)質(zhì)量和水平，同時對標(biāo)學(xué)習(xí)全國標(biāo)桿城市，進一步提升工作能力，努力為息縣企業(yè)營造開放、穩(wěn)定、公平、透明、高效的獲得用氣營商環(huán)境。（郝昱瑋 胡譯丹 甕貝貝）
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