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“三月三來歌飛揚，天上餡餅?zāi)獓L；陌生電話多警惕，個信保護(hù)不能忘……”農(nóng)行廣西分行推出“山歌說消保”活動，將金融知識融入壯鄉(xiāng)山歌、民俗活動中，打造“民族文化+金融科普”新模式，既活化非遺傳承又實現(xiàn)知識浸潤。3月以來，農(nóng)業(yè)銀行緊緊圍繞“保障金融權(quán)益助力美好生活”主題，創(chuàng)新開展多元化消保宣教活動，通過寓教于樂的知識科普，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

聚焦重點人群，用心傳遞“農(nóng)情”宣教溫馨

農(nóng)行天津分行創(chuàng)新“勞動實踐+情景教育”模式，讓孩子們和父母共同種植“成長樹”，一起玩“壓歲錢理財模擬沙盤”游戲。“這種沉浸式教育比說教更有意義！”家長王女士感慨道。

為服務(wù)好“銀發(fā)族”，農(nóng)業(yè)銀行全國2.2萬余個網(wǎng)點完成了適老化改造。農(nóng)行工作人員還化身“防詐衛(wèi)士”，為長輩客群講解“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實”的反詐安全準(zhǔn)則。在農(nóng)行陜西分行，李奶奶在“體驗”模擬詐騙話術(shù)后恍然大悟：“原來騙人電話要這樣應(yīng)對！”

近日，農(nóng)行重慶分行走進(jìn)重慶黔江區(qū)“餓了么”運營中心，為外賣騎手普及出售銀行卡危害、“代理維權(quán)”陷阱、個人信息保護(hù)等知識，引導(dǎo)騎手合規(guī)使用信用卡，增強依法理性維權(quán)意識。

在大涼山深處，農(nóng)行四川分行通過“流動銀行+知識講堂”，為彝、藏族聚居區(qū)群眾提供金融支持。在雪域高原，農(nóng)行西藏分行翻山越嶺為農(nóng)牧民送去“背包銀行+政策宣講”服務(wù)。在祖國的最西邊，農(nóng)行新疆分行依托帕米爾“紅金戍”金融暖心驛站，通過“金石榴益農(nóng)宣講”延伸普惠金融服務(wù)觸角。在甘南，農(nóng)行甘肅分行組建“金融宣教小分隊”，來到牧民家，打通金融知識普及“最后一公里”......這些因地制宜的“金融播種”行動，讓知識清泉潤澤“三區(qū)三州”各個角落。

主動貼近群眾，用情傳遞“農(nóng)情”宣教聲音

“行長講得明白，我們聽得踏實！”家住云南的余女士表示。“3·15”活動期間，農(nóng)行天津、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、湖北、廣東等20余家分行開展“行長接待日”活動，“零距離、面對面”傾聽客戶聲音，回應(yīng)客戶訴求，解答賬戶安全、金融理財、反詐防非等熱點問題。

農(nóng)行湖南分行發(fā)布助農(nóng)、助企、助商、助學(xué)、助老、助困“六助”舉措，廣泛開展金融知識普及，以金融之力解民憂、惠民生、暖民心。

“志愿服務(wù)火起來”，農(nóng)行北京、山西、山東、湖北、重慶、四川、貴州、陜西等18家分行把“學(xué)雷鋒”與普及金融惠民政策結(jié)合起來。“喇叭響起來”，農(nóng)行湖南分行借助全省各鄉(xiāng)鎮(zhèn)43萬個大喇叭，將金融知識“播撒”到田間地頭。“歌曲唱起來”，農(nóng)行云南分行創(chuàng)新“民歌傳消保”模式，把理財常識編入納西古調(diào)，讓金融知識傳遍茶馬古道。“車輪轉(zhuǎn)起來”，農(nóng)行四川分行利用流動服務(wù)車，上山下鄉(xiāng)，讓群眾足不出戶享受金融知識普及和“一站式”金融服務(wù)。“游戲玩起來”，農(nóng)行廈門分行依托消保驛站，設(shè)置反詐連連看、投資陷阱見招拆招、有獎競答等游戲，讓金融知識在邊玩邊學(xué)中入腦入心。

拓展傳播矩陣，用力探索“農(nóng)情”宣教高地

3月，農(nóng)業(yè)銀行在手機銀行推出集教育、體驗、互動、服務(wù)于一體的“農(nóng)情消保”3D數(shù)字化展廳，讓金融知識“觸手可及”。“這個數(shù)字化展廳有意思，能玩游戲，還能學(xué)金融知識，展廳‘裝修’得也好看。”來自北京海淀區(qū)的翟女士表示。

農(nóng)行信用卡中心發(fā)布農(nóng)行“哇寶”消保IP，推出“為民辦實事”“知識普及”“小衛(wèi)士”三大傳播主題。農(nóng)行遠(yuǎn)程銀行中心借助云客服平臺，開展“消保知識大PK答題通關(guān)贏好禮”活動，趣味化、互動式的有獎問答吸引上萬群眾參與。農(nóng)行新疆分行利用抖音直播，開展金融知識科普、互動問答、“福袋送好禮”等活動。農(nóng)行山東分行聯(lián)合當(dāng)?shù)貜V播電臺開設(shè)“空中金融講堂”，向群眾傳授金融消費“避坑指南”。

從雪域高原到江南水鄉(xiāng)，從校園課堂到社區(qū)廣場，農(nóng)業(yè)銀行金融知識普及以“潤物細(xì)無聲”的方式，為廣大人民群眾編織守護(hù)美好生活的安全網(wǎng)。農(nóng)業(yè)銀行將不斷開拓金融知識宣教新領(lǐng)域、探索新模式，提升宣傳活動的針對性、實效性，將更多金融知識送到人民群眾身邊，做到“客戶在哪里，消保宣傳就到哪里”。