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一個月前，聯(lián)合利華新任CEO Fernando Fernandez（以下簡稱“Fernandez”）對外回應(yīng)了其上任之后的一些熱點(diǎn)問題，其中包括對于高端美妝堅定發(fā)展的渴望以及對部分品牌線上渠道調(diào)整。4月8日，北京商報記者獲悉，聯(lián)合利華旗下高端護(hù)膚品牌TATCHA宣布其天貓海外旗艦店將于本月月底自主終止經(jīng)營。同時，該品牌在小紅書、抖音等社交媒體的賬號也已停止運(yùn)營。顯然，聯(lián)合利華這位新CEO關(guān)于高端美妝的布局已經(jīng)開始。

專注高端發(fā)力美妝，是Fernandez主導(dǎo)的主要戰(zhàn)略之一，而對高端品牌TATCHA的調(diào)整只是聯(lián)合利華進(jìn)入高端美妝領(lǐng)域廝殺的第一步。這位曾在聯(lián)合利華掌管過美妝與健康業(yè)務(wù)的新任CEO或許更清楚高端美妝能帶給聯(lián)合利華的增長。不過，當(dāng)下高端美妝已成兵家必爭之地，聯(lián)合利華想要攻下城池還需要亮出更多砝碼。

計劃之內(nèi)的調(diào)整

根據(jù)官方信息，TATCHA天貓海外旗艦店將于4月30日終止經(jīng)營。截至目前，TATCHA抖音平臺店鋪也已經(jīng)關(guān)閉。北京商報記者了解到，該品牌小紅書、抖音等社交媒體的賬號也已經(jīng)停止運(yùn)營。

針對關(guān)店及線上各賬號停運(yùn)相關(guān)問題，北京商報記者對聯(lián)合利華進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

不過當(dāng)時在TATCHA品牌各賬號停止運(yùn)營期間，TATCHA品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對外表示：“TATCHA對中國市場有長期發(fā)展承諾。我們正在對銷售渠道進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化，旨在為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”

其實在一個月之前， Fernandez剛上任接受采訪時就提及將對中國市場電商渠道進(jìn)行調(diào)整。“中國電商發(fā)生了巨大變化，從阿里巴巴主導(dǎo)變成抖音和拼多多對方搶市場。在拼多多和抖音，聯(lián)合利華很依賴中介，如今我們將改用更直接的銷售方式，這會產(chǎn)生一些短期影響。”Fernandez說道。

對于TATCHA的渠道調(diào)整，早在聯(lián)合利華計劃之內(nèi)。TATCHA為聯(lián)合利華旗下高端美妝品牌，隸屬于聯(lián)合利華高端美妝事業(yè)部門，該品牌有著很高的增長潛力。聯(lián)合利華前高端美妝部門總裁Vasiliki Petrou曾表示，一些品牌自加入聯(lián)合利華以來，營業(yè)額已經(jīng)翻了兩三倍。如Hourglass增長了兩倍、TATCHA增長了一倍。

高端美妝為抓手

“我對銷量增長有強(qiáng)烈的執(zhí)念?？客顿Y促進(jìn)銷量增長是我一直遵循的關(guān)鍵理念。創(chuàng)新是銷量增長的關(guān)鍵驅(qū)動力，煥新是增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。”上任后不久，F(xiàn)ernandez在接受采訪時大方地談到對增長的執(zhí)念。

是的，增長對于Fernandez很重要，他需要在任期內(nèi)快速領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)多年沒有增長的聯(lián)合利華走上增長路線，而高端美妝成為Fernandez的重要抓手。

2024年，聯(lián)合利華旗下美容與健康業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較為強(qiáng)勁的增長，這一年該業(yè)務(wù)板塊營業(yè)額達(dá)到132億歐元，同比增長5.5%。其中，高端美妝業(yè)務(wù)中的TATCHA和Hourglass品牌實現(xiàn)兩位數(shù)增長。2024年，聯(lián)合利華的高端美妝事業(yè)產(chǎn)品組合加上其護(hù)發(fā)和護(hù)膚業(yè)務(wù)，約占整個美容與健康部門營業(yè)額的30%，成為增長最快的業(yè)務(wù)。這種增長，正是聯(lián)合利華新上任CEO所需要的。

Fernandez在擔(dān)任CEO之前，曾于2022年4月被任命為聯(lián)合利華美妝與健康（Beauty & Wellbeing）業(yè)務(wù)集團(tuán)的總裁，沒有人比Fernandez更清楚高端美妝的重要性，就像他在上一個崗位的時候就表示，首先會把資源集中在利潤豐厚、公司有望制勝的細(xì)分市場和品類。其次是推動業(yè)務(wù)組合向更高端、吸引力更強(qiáng)的方向轉(zhuǎn)型，并向產(chǎn)品與營銷投入大量資金推動品牌發(fā)展。最后是將提升生產(chǎn)力作為一種習(xí)慣，而非計劃，從而確保公司有資源對品牌進(jìn)行大量、富有競爭力的投資。

在盤古智庫研究院高級研究員江瀚看來，消費(fèi)者需求變化迅速，消費(fèi)者對化妝品的需求日益多元化和個性化，對品質(zhì)、品牌、安全等方面的要求也在不斷提高。聯(lián)合利華需要及時洞察市場變化，調(diào)整產(chǎn)品策略，滿足消費(fèi)者需求。

將進(jìn)行本土收購

高端美妝被聯(lián)合利華寄予厚望背后，是整個美妝行業(yè)已經(jīng)將高端視為兵家必爭之地。

從國際美妝巨頭來看，歐萊雅近兩年正在通過收購、投資高奢香水香氛品牌走上高奢美妝集團(tuán)的發(fā)展步伐。如歐萊雅陸續(xù)收購了中東阿曼的奢華香水品牌Amouage的少數(shù)股權(quán)；與Prada集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，負(fù)責(zé)開發(fā)、生產(chǎn)及分銷Miu Miu香水；成立全新奢侈香氛品牌部門等。再看雅詩蘭黛，在今年以“重塑美妝新境”為主題的轉(zhuǎn)型變革中，雅詩蘭黛對旗下產(chǎn)品進(jìn)行部門劃分，單獨(dú)設(shè)立高級定制部，包括了TOM FORD、BALMAIN Beauty；BALMAIN 為法國奢侈品牌，2024年8月,該品牌與雅詩蘭黛公司合作開發(fā)美妝業(yè)務(wù)線。與此同時，雅詩蘭黛也在通過對高端甚至高奢香水的布局，不斷強(qiáng)化自身高端的形象。

將目光放到國產(chǎn)美妝領(lǐng)域，高端大戰(zhàn)一觸即發(fā)。譬如珀萊雅同名主品牌定位中高端護(hù)膚，其“能量”系列產(chǎn)品品質(zhì)對標(biāo)的正是1000元以上的高端產(chǎn)品，目標(biāo)受眾主要來自平時購買600—1000元國際大品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者“降級消費(fèi)”。貝泰妮推出專注抗衰的新品牌璦科縵，該品牌部分單品售價上探到千元等。

國內(nèi)外美妝品牌都在對高端美妝虎視眈眈，聯(lián)合利華能不能如Fernandez所愿通過高端美妝實現(xiàn)增長，還尚未可知。

Fernandez在接受采訪時坦言，在中國美容業(yè)務(wù)迅速發(fā)展時，聯(lián)合利華尚未擁有合適的品牌組合，但如今聯(lián)合利華已為此做好準(zhǔn)備，會在部署自家品牌的同時進(jìn)行本土收購。中國市場將在今年下半年對集團(tuán)增長做出貢獻(xiàn)。

在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看來，聯(lián)合利華是采用多品牌策略的國際巨頭，在美妝領(lǐng)域其競爭優(yōu)勢并不明顯?，F(xiàn)在發(fā)力高端美妝，雖不能推測出其在高端美妝領(lǐng)域無競爭力，但當(dāng)前中國美妝市場正在持續(xù)洗牌，聯(lián)合利華想要在高端美妝領(lǐng)域勝出，還要看其在品牌塑造、營銷上有何策略動作。