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冰雹造成人車損失怎么辦?保險如何賠付?

時間:2025-05-15 13:41:21 來源:人民日報 發(fā)布者:DN032
進入夏季,強對流天氣頻發(fā),冰雹會導(dǎo)致一些車輛天窗、擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)碎裂等情況。

不少車主關(guān)心,保險如何賠付?“冰雹屬于自然災(zāi)害,車損險涵蓋此類損失。如果車主投保了車損險,那么擋風(fēng)玻璃及車窗破損、車身凹陷(雹坑)、車燈損壞、天窗漏水等直接冰雹損傷均可賠付。而僅投保交強險、未投保車損險的車輛,以及事故后未及時報案導(dǎo)致擴大的損失等不能賠付。”平安產(chǎn)險北京分公司有關(guān)負責(zé)人介紹。

消費者在發(fā)現(xiàn)車輛受損時,應(yīng)第一時間取證,拍攝受損部位全景以及細節(jié)照片、周邊環(huán)境等,并注意拍攝車牌,盡快通過撥打車險報案電話、登錄保險公司公眾號或小程序等方式進行報案,避免因未及時報案對定損理賠造成影響。此外,保險公司多與氣象部門建立有數(shù)據(jù)共享機制,報案時可自動關(guān)聯(lián)雹災(zāi)記錄。一般來說,車主報案時無需額外提供氣象證明。

在維修方面,業(yè)內(nèi)人士建議,車主可在車輛定損完成后,選擇保險公司推薦的維修機構(gòu)或4S店進行維修,避免在未定損前自行送修導(dǎo)致保險公司不認可維修費用的情況。對于車身小坑,可選擇無痕修復(fù),成本相對較低。

也有市民遇到被冰雹砸傷的情況。中國社科院保險與經(jīng)濟發(fā)展研究中心副主任王向楠說,意外險、醫(yī)療險等可對此類情況進行理賠。這些保險產(chǎn)品可按合同約定報銷相關(guān)醫(yī)療費用,也可在消費者傷殘時給付合同約定的保險金。同時,專家提醒消費者,要謹防“代辦理賠”中的詐騙行為。保險公司會將賠款直接支付至銀行卡,如果所謂的“代辦方”要求消費者向個人賬戶轉(zhuǎn)賬,應(yīng)高度警惕。

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