北京市消費者協(xié)會提醒警惕“體重優(yōu)惠”等低價旅游陷阱
近日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒消費者警惕“體重優(yōu)惠”“免費游”等低價旅游陷阱。
近期，個別經(jīng)營者通過短視頻平臺、社交媒體等渠道，宣稱為響應(yīng)“體重管理年”政策，北京、河南、廈門等多個旅游目的地推出“雙人總重300斤以下享門票半價”“同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動獎勵”活動，宣傳文案高度雷同，吸引大量消費者咨詢報名。對此，北京市消協(xié)表示，此類活動實際為個別旅行社的營銷噱頭，消費者報名后可能遭遇被要求額外收費、強制購物等問題。
北京市消協(xié)提示消費者，在選擇旅游產(chǎn)品時要核實信息真?zhèn)?，選擇正規(guī)渠道。消費者可通過文旅部門官網(wǎng)、景區(qū)官方平臺或正規(guī)旅行社獲取旅游活動信息，避免輕信社交平臺的非官方宣傳。警惕“低價游”“免費游”等噱頭，此類產(chǎn)品常通過強制消費、虛假行程牟利。
要簽訂正規(guī)合同，明確服務(wù)細節(jié)。選擇正規(guī)旅行社，并查驗旅行社《營業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì)。簽訂合同時須列明行程安排、費用明細、退改規(guī)則等條款，避免“陰陽合同”或合同條款模糊。若旅行社以“報名后溝通優(yōu)惠”為由拖延或發(fā)現(xiàn)旅行社資質(zhì)存疑，應(yīng)果斷終止合同簽訂。
同時，要注意保留消費憑證，依法維護權(quán)益。妥善保存合同、票據(jù)、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。對導(dǎo)游推薦的購物項目保持警惕，不輕信“低價高質(zhì)”“限時促銷”等話術(shù)，避免沖動消費。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商解決；協(xié)商不成可以向消費者協(xié)會、文旅部門等相關(guān)行業(yè)主管部門投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
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