耐心兌幣 化解難題——農(nóng)行北京分行暖心服務(wù)行動(dòng)進(jìn)行時(shí)
近日，農(nóng)行北京宣武支行營業(yè)室上演了一場(chǎng)特殊的“金融救援”。市民張女士夫婦（化名）抱著一大袋發(fā)霉結(jié)塊的“錢磚”前來求助，這些因長期存放在陰濕環(huán)境而嚴(yán)重霉變的30萬元現(xiàn)金，經(jīng)過銀行工作人員連續(xù)6小時(shí)的精細(xì)處理，當(dāng)日成功兌換了11100元，剩余部分將持續(xù)處理。
“當(dāng)時(shí)這些紙幣就像‘脆餅’一樣，稍有不慎便會(huì)破碎。”現(xiàn)場(chǎng)處理人員回憶道。作為農(nóng)行北京分行指定的特殊殘損幣兌換網(wǎng)點(diǎn)，宣武支行立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，增派專業(yè)處置人員投入“搶救”。
處置現(xiàn)場(chǎng)，工作人員像修復(fù)文物般，用工具謹(jǐn)慎地逐張剝離粘連紙幣，并通過專業(yè)儀器進(jìn)行鑒別、比對(duì)。“因霉變嚴(yán)重的部分極易破碎脫落，剝離難度極大，每張平均需要3-5分鐘處理，我們?cè)诒ＷC符合兌換標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上最大限度減少客戶損失。”該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長表示。
據(jù)悉，殘缺、污損人民幣兌換分全額、半額兩種情況。其中，能辨別面額，票面剩余四分之三(含)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。能辨別面額，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。
最終，按照現(xiàn)金霉?fàn)€程度差異，工作人員按“全額”“半額”兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌換，在首日完成的11100元兌換金額中，全額兌換占比達(dá)81%。“原本以為這些錢要打水漂，沒想到農(nóng)行這么專業(yè)又耐心。”張女士夫婦在業(yè)務(wù)辦理過程中多次表達(dá)感謝。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，宣武支行營業(yè)室平均每年處理特殊殘損現(xiàn)金業(yè)務(wù)百余筆，涵蓋火災(zāi)、蟲蛀、鼠咬、霉?fàn)€等多種類型。為保障群眾權(quán)益，該網(wǎng)點(diǎn)還特別開設(shè)了特殊殘損幣兌換快速通道，維護(hù)民眾金融權(quán)益，持續(xù)踐行“金融為民”服務(wù)理念。
“日常要正確使用和愛護(hù)人民幣，避免在人民幣上涂抹亂畫、亂揉亂折等。若持有殘損幣，鼓勵(lì)大家到金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)兌換。”農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒。
標(biāo)簽：
搶先讀
- 耐心兌幣 化解難題——農(nóng)行北京分行暖心服務(wù)行動(dòng)進(jìn)行時(shí)
- 多個(gè)高頻指標(biāo)顯現(xiàn)積極信號(hào) 一季度中國經(jīng)濟(jì)“熱力”升騰
- 多個(gè)高頻指標(biāo)顯現(xiàn)積極信號(hào) 一季度中國經(jīng)濟(jì)“熱力”升騰
- 科技賦能保險(xiǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型 大家保險(xiǎn)書寫智能化服務(wù)新篇章
- 耐心兌幣 化解難題——農(nóng)行北京分行暖心服務(wù)行動(dòng)進(jìn)行時(shí)
- 江蘇銀行綠色金融實(shí)踐入選負(fù)責(zé)任銀行原則（PRB）全球優(yōu)秀案例
- 江蘇銀行落地江蘇首筆造紙行業(yè)轉(zhuǎn)型金融貸款
- 友邦人壽：深耕中國市場(chǎng) 持續(xù)發(fā)力養(yǎng)老金融領(lǐng)域
- 科創(chuàng)企業(yè)融資冷熱不均 建行“五全”服務(wù)體系破解資源錯(cuò)配
- 新華全媒+｜厚度僅為頭發(fā)絲直徑的二十萬分之一！我國科學(xué)家成功制備單原子層金屬
- 平安人壽：筑牢銀齡保障網(wǎng) 書寫?zhàn)B老金融新篇章
- AI、機(jī)器人、語音助手：中國銀發(fā)族的養(yǎng)老“新朋友”
- AI、機(jī)器人、語音助手：中國銀發(fā)族的養(yǎng)老“新朋友”
- 新華全媒+｜厚度僅為頭發(fā)絲直徑的二十萬分之一！我國科學(xué)家成功制備單原子層金屬
- 行動(dòng)方案陸續(xù)出臺(tái) 銀行多舉措助燃消費(fèi)
- 從“新奇玩具”到“實(shí)用好物”：智能機(jī)器人成為中國消費(fèi)市場(chǎng)新熱點(diǎn)
- “高階智駕”成車企競(jìng)爭(zhēng)新焦點(diǎn)
- 智能駕駛加快向我們走來
- 新一代智能終端再造萬億級(jí)市場(chǎng)
- “高階智駕”成車企競(jìng)爭(zhēng)新焦點(diǎn)
- 深圳出臺(tái)具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
- 完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新體系
- 深圳出臺(tái)具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
- 智能駕駛加快向我們走來
- 教育部征集“人工智能應(yīng)用”領(lǐng)域供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目
- 教育部征集“人工智能應(yīng)用”領(lǐng)域供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目
- 供需兩側(cè)發(fā)力 新一代智能終端再造萬億級(jí)市場(chǎng)
- 第41次南極考察｜我國利用自主研發(fā)的超寬帶高光譜微波輻射計(jì)完成南極冰蓋探測(cè)實(shí)驗(yàn)
- 大模型激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能
- 第41次南極考察｜我國利用自主研發(fā)的超寬帶高光譜微波輻射計(jì)完成南極冰蓋探測(cè)實(shí)驗(yàn)
- 我國商業(yè)航天開啟“高效發(fā)射”
- 第41次南極考察在南極冰蓋獲取完整冰川內(nèi)部溫度剖面
- 第41次南極考察在南極冰蓋獲取完整冰川內(nèi)部溫度剖面
- 多地出臺(tái)行動(dòng)計(jì)劃支持具身智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
- 特寫：千年古港奏響內(nèi)河航運(yùn)出?！叭壳?/a>
- 特寫：千年古港奏響內(nèi)河航運(yùn)出海“三部曲”
- 浙江寧波港域?qū)?/a>
- 浙江：從能源視角看山海城鄉(xiāng)差距“解法”
- 大連大棚櫻桃“搶鮮”上市 國產(chǎn)大櫻桃與進(jìn)口車?yán)遄印板e(cuò)峰博弈”
- 廣州黃埔：科技賦能春耕 護(hù)農(nóng)提質(zhì)增效
- 工信部召開2025年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作會(huì)議
- 【3.15特別策劃】上門維修連環(huán)套 師傅自曝單均低于100元會(huì)被平臺(tái)勸退
- 大連大棚櫻桃“搶鮮”上市 國產(chǎn)大櫻桃與進(jìn)口車?yán)遄印板e(cuò)峰博弈”
- 49元本地部署？198元“永久會(huì)員”？三千“李鬼”網(wǎng)站寄生DeepSeek
- “串串房”“星期寵”……中消協(xié)公布2024年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)
- 金價(jià)沖上3000美元 誰接住了“潑天富貴”？
- 報(bào)告：京津冀積極探索數(shù)字智慧城市群建設(shè)
- “串串房”“星期寵”……中消協(xié)公布2024年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)
- 前兩個(gè)月我國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量超300億件
- 浙江推動(dòng)制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展（堅(jiān)定信心，打開改革發(fā)展新天地）
- 藏糧于林，浙江打造綠色“金飯碗”
- 預(yù)付式消費(fèi)總“踩坑”，難題咋解？
- 去年全國市場(chǎng)監(jiān)管部門為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.6億元
- 市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布汽車召回用戶指南
- 市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布汽車召回用戶指南
- 深耕金融知識(shí)普及，傳遞“農(nóng)情”暖意
- 北京市修訂《實(shí)施細(xì)則》
- “頭雁”引領(lǐng)樹標(biāo)桿，奮力構(gòu)建“大消保”格局
- 央行：前兩個(gè)月人民幣貸款增加6.14萬億元
- 深耕金融知識(shí)普及，傳遞“農(nóng)情”暖意
- “頭雁”引領(lǐng)樹標(biāo)桿，奮力構(gòu)建“大消?！备窬?/a>
- 第二十屆西博會(huì)招展完成率已過六成 27個(gè)國家、地區(qū)確認(rèn)或意向參展
- 海南推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 打造自貿(mào)港建設(shè)新亮點(diǎn)
- 去年中國市場(chǎng)監(jiān)管部門共查處違法廣告案件4.69萬件
- 海南推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 打造自貿(mào)港建設(shè)新亮點(diǎn)
- A股周五放量上漲 滬指突破3400點(diǎn)
- 中國首單保稅再制造業(yè)務(wù)在重慶落地
- 突破900元/克！金價(jià)再創(chuàng)歷史新高
- 突破900元/克！金價(jià)再創(chuàng)歷史新高
- 突破900元/克！金價(jià)再創(chuàng)歷史新高
- 突破900元/克！金價(jià)再創(chuàng)歷史新高
- 中國首單保稅再制造業(yè)務(wù)在重慶落地
- 中國首單保稅再制造業(yè)務(wù)在重慶落地
- 新版《消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求》國家標(biāo)準(zhǔn)將于5月1日起實(shí)施
- 破題金融“黑灰產(chǎn)”亂象：招行信用卡助力構(gòu)建理性維權(quán)新局面
- GEMO金茉攜手歐洲知名塔羅藝術(shù)家Anita Inverarity，重塑女性無懼時(shí)光之美
- 破題金融“黑灰產(chǎn)”亂象：招行信用卡助力構(gòu)建理性維權(quán)新局面
- 國家郵政局：1月郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成164.0億件
- GEMO金茉攜手歐洲知名塔羅藝術(shù)家Anita Inverarity，重塑女性無懼時(shí)光之美
- 拒絕“強(qiáng)制消費(fèi)”、執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià) 多家企業(yè)代表簽署倡議書
- 當(dāng)孩子刷起短視頻：我們?cè)摷魯嗑W(wǎng)線還是編織翅膀？
- 廣西崇左加大財(cái)政投入 推動(dòng)跨境旅游業(yè)發(fā)展
- 中國西北最大進(jìn)口保稅商品展銷綜合體落戶銀川
- 廣西崇左加大財(cái)政投入 推動(dòng)跨境旅游業(yè)發(fā)展
- 沈陽打造國際生物醫(yī)藥人才港 為千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群提供核心智力支撐
- 上海浦東金橋：大宗商品貿(mào)易的“鏈?zhǔn)杰S遷”折射中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新范式
- 第八屆進(jìn)博會(huì)食品及農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)通關(guān)政策推介活動(dòng)在上海舉辦
- 青海探索“司法保護(hù)+家庭教育”聯(lián)動(dòng)機(jī)制 保護(hù)未成年人權(quán)益
- 國家市場(chǎng)監(jiān)管總局：正在完善預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn)體系
- 杭州：具身智能加速場(chǎng)景應(yīng)用
- 機(jī)票代理商“退高買低” 平臺(tái)不能當(dāng)甩手掌柜
- 不“掛”導(dǎo)師發(fā)不出？ 文科研究生遇論文“署名”難題
- AI滲透教育領(lǐng)域，“用多少、怎么用”仍待解
- AI滲透教育領(lǐng)域，“用多少、怎么用”仍待解
- 教育部部署開展2025屆高校畢業(yè)生“春季促就業(yè)攻堅(jiān)行動(dòng)”
- 清華大學(xué)：持續(xù)加強(qiáng)對(duì)港澳臺(tái)和國際學(xué)生就業(yè)支持力度
- AI培訓(xùn)課,“變現(xiàn)神器”還是“割韭菜”陷阱?
- 人工智能如何賦能教育發(fā)展？
- 人工智能如何賦能教育發(fā)展？
- 清華、北大等多所高校宣布擴(kuò)招，上名校會(huì)變?nèi)菀讍幔?/a>