廣鐵集團全力保障端午運輸 多項舉措提升出行體驗
據(jù)廣鐵集團20日通報，鐵路端午假期運輸自5月30日至6月3日，為期5天，5月20日已開始發(fā)售假期車票。廣鐵集團全力做好端午假期運輸保障工作，統(tǒng)籌調(diào)配運力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，確保旅客平安有序出行。
復(fù)興號高鐵列車。廣鐵集團 供圖
數(shù)據(jù)顯示，廣鐵集團今年端午假期預(yù)計發(fā)送旅客1170萬人次，客流高峰將出現(xiàn)在5月31日。
廣鐵集團依托大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，日均計劃開行旅客列車超3100列。安排京廣、廣深港、貴廣等干線實施動車組重聯(lián)運行，深圳北站、廣州南站分別增開105列和82列高峰線列車，并在夜間加開102趟高鐵，覆蓋湛江、武漢、南昌等方向。同時，普速列車開行規(guī)模保持穩(wěn)定，根據(jù)旅客候補需求適時增開普速臨客，持續(xù)開行7列公益性“慢火車”，為沿線村鎮(zhèn)居民提供“站站停”便民服務(wù)，織就多層次鐵路出行網(wǎng)絡(luò)。
為提升旅客出行體驗，廣州南站最大化啟用72條實名制通道和46條安檢通道，并設(shè)置“愛心/急客通道”，為老、幼、病、殘、孕及開車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進站服務(wù)。深圳北站啟動高效接送站系統(tǒng)，提供信息咨詢、手機充電等一站式服務(wù)，設(shè)立“愛心專窗”和“迎春花”服務(wù)臺，為旅客做好出行服務(wù)。長沙站“星火雷鋒服務(wù)隊”全天候值守，為重點旅客提供全程幫扶。
鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中，部分時間段較好、運行時間較短的熱門車次可能存在需求“扎堆”、票額緊張的情況，旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票，或使用候補購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等功能購票。
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