一汽奧迪:以超國標(biāo)品質(zhì)體系重塑豪華車安全新標(biāo)桿
構(gòu)建超國標(biāo)品質(zhì)體系
面對新能源汽車滲透率突破 30% 的行業(yè)變革期,一汽奧迪以嚴(yán)苛測試構(gòu)筑品質(zhì)護(hù)城河。在電池安全領(lǐng)域,第一輪機(jī)械振動測試按照國標(biāo)但每個軸向時間增加3.5倍,60g 加速度滑車試驗超越國標(biāo) 2-4 倍,浸水測試疊加 55℃至 5℃溫差沖擊循環(huán) 120 小時,同一塊電池需經(jīng)歷溫度交變、機(jī)械沖擊等 9 項測試,確保半年后功能無變化,將安全理念轉(zhuǎn)化為可感知的技術(shù)保障。燈光技術(shù)方面,105 米燈光隧道,整體平整度做到 ±2mm (相當(dāng)于兩張 A4 紙厚度),坡度誤差小于千分之一,25米遠(yuǎn)的探頭則會精準(zhǔn)測量不同角度下的近200個數(shù)據(jù),新增 18 項行車安全相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以 “燈光即安全” 的創(chuàng)新拓展汽車照明技術(shù)邊界。
依托 1.5 億元建設(shè)的電磁兼容測試中心,一汽奧迪開展輻射抗擾、靜電放電等全場景測試,輻射抗擾場極限值達(dá)到 200V/m(為國標(biāo) 6-7 倍),電磁輻射限值僅為國標(biāo) 1/700,低于微波爐、電吹風(fēng)等家用電器,實現(xiàn)母嬰級防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。這些超越國標(biāo)要求的測試體系,為豪華車品質(zhì)建立了可量化的行業(yè)參照。
推進(jìn)本土化創(chuàng)新實踐
一汽奧迪的本土化歷程,是持續(xù)洞察中國用戶需求的產(chǎn)品進(jìn)化史。1999 年,A6L 軸距加長 開創(chuàng) “L 時代”;2025 年,一汽奧迪A5L 基于 PPC 豪華燃油平臺推出 “雙系統(tǒng)” 半隱藏式門把手,隱藏門把手內(nèi)置紅色拉繩設(shè)計,兼顧美學(xué)與緊急逃生功能 —— 微動開關(guān)觸發(fā)日常便捷使用,碰撞后機(jī)械拉繩自動彈出,據(jù) AI 模型測算,緊急場景開門耗時小于 2 秒,解決新勢力全隱藏設(shè)計的安全隱患,以 “豪華即實用” 理念重新定義用戶價值。
在智能化轉(zhuǎn)型中,一汽奧迪實施 “油電同智” 雙軌戰(zhàn)略:燃油車搭載華為乾崑技術(shù),配備雙激光雷達(dá)與恒溫自清潔系統(tǒng),實現(xiàn)無圖 L2 級輔助駕駛;電動車基于 PPE 豪華純電平臺支持 800V 高壓快充,如奧迪Q6L e-tron在理想狀態(tài)下,10 分鐘補能 294 公里,續(xù)航超 700 公里(WLTP),兼顧不同用戶群體對豪華體驗的多元需求。
堅定守護(hù)客戶服務(wù)
長期以來,一汽奧迪始終致力于打造最懂中國客戶用車需求的服務(wù)品牌,為客戶提供更專業(yè)、尊貴、愉悅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
一汽奧迪將服務(wù)品牌煥新為 “奧迪卓?悅服務(wù) Plus”,以 “60 分鐘快保 、20 公里取送車 、 7*24 小時救援” 等 8 大承諾,和 “為 7 年及以上老車主送出專屬驚喜” 等多個升級權(quán)益,以及設(shè)立客戶關(guān)愛基金,打造 “比家更暖” 的服務(wù)體驗,重新定義豪華汽車服務(wù)標(biāo)桿,為近千萬中國客戶打造全生命周期的高端擁車體驗。
多年來,憑借在服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn),一汽奧迪累計榮獲 “中國汽車金扳手獎 - 卓越服務(wù)獎” 15 次,更有 12 家經(jīng)銷商躋身 “金扳手服務(wù)百強(qiáng)”,印證了其在服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿地位。
沉淀技術(shù)人文價值
一汽奧迪對 “豪華” 的定義,始終圍繞 “技術(shù)服務(wù)于人” 的核心理念。從隱藏門把手的機(jī)械應(yīng)急裝置、母嬰級電磁防護(hù)等 “看不見的安全”,到售后體系對用戶需求的快速響應(yīng),其將硬核科技轉(zhuǎn)化為對用戶體驗的深度關(guān)注。以 “對萬一的永恒敬畏” 守護(hù)用戶安全,正是這種人文關(guān)懷的集中體現(xiàn)。
在電動化與智能化浪潮中,一汽奧迪堅守長期主義:48 個月 PEP 開發(fā)流程、百萬公里極端測試、毫米級制造精度,這些對品質(zhì)的執(zhí)著,既是百年品牌的經(jīng)驗沉淀,也是對 “豪華即可靠” 的當(dāng)代詮釋。當(dāng)行業(yè)聚焦參數(shù)比拼時,其以 “用戶真實感知” 為核心,重新錨定豪華車的價值內(nèi)涵。
在電動化與智能化轉(zhuǎn)型浪潮中,一汽奧迪以 “長期主義” 為錨,為行業(yè)提供了 “技術(shù)溫度” 與 “品質(zhì)定力” 并重的高端制造范本。站在中國汽車產(chǎn)業(yè)全球化的新起點,一汽奧迪的實踐證明:真正的領(lǐng)軍者,需在技術(shù)創(chuàng)新中保持品質(zhì)定力,在本土化進(jìn)程中沉淀品牌價值。未來,一汽奧迪將繼續(xù)堅持長期主義,依托 116 年造車專家的厚積實力,為迎接1000萬位 “有圓人” 的到來不斷突破,以超越期待的服務(wù)體驗、高效協(xié)同的渠道網(wǎng)絡(luò)和全域豪華的商品矩陣,持續(xù)引領(lǐng)中國豪華車市場,書寫未來高端出行新篇章。
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