黃益平：AI如何重塑金融業(yè)
黃益平介紹了目前AI在金融行業(yè)落地應(yīng)用的幾個(gè)方向。一是AI可以收集處理更多、更豐富的數(shù)據(jù)，在金融行業(yè)，信息是決策的基礎(chǔ)。
他舉例稱，有投資者利用AI分析美聯(lián)儲(chǔ)主席在新聞發(fā)布會(huì)上的微表情，目的是識(shí)別美國(guó)金融決策部門到底是什么樣的情緒，對(duì)于市場(chǎng)有哪些影響，這是一個(gè)跨學(xué)科的復(fù)雜問題，需要長(zhǎng)期跟蹤分析大量數(shù)據(jù)，這正是AI擅長(zhǎng)的能力。
二是使用AI技術(shù)以后，可能會(huì)更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)。一方面是通過AI能獲更多信息，借助更多的證據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)；另一方面AI算的足夠更快，這在金融市場(chǎng)也是非常重要的優(yōu)勢(shì)；此外，同樣的信息和數(shù)據(jù)，AI可以提供更多的分析角度。
三是AI可以提供自動(dòng)化、個(gè)性化的金融服務(wù)。典型應(yīng)用就是智能客服，人工客服耗錢耗力，而AI技術(shù)提供的客服服務(wù)，效率更高，甚至可以通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，原來客服部門是成本中心，現(xiàn)在部分機(jī)構(gòu)客服部門因此變成盈利中心。
另一個(gè)應(yīng)用就是反欺詐，這是金融行業(yè)必不可少的業(yè)務(wù)，AI可以利用數(shù)據(jù)和算法來識(shí)別不太正常的交易，較大提升了行業(yè)反欺詐的能力。
此外，大科技信貸也是一項(xiàng)AI在金融業(yè)的成熟應(yīng)用。普惠金融推廣的難點(diǎn)曾是中小企業(yè)、低收入家庭、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體等融資難，核心在于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)很難對(duì)于上述群體進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，但是，利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法，可以更精準(zhǔn)識(shí)別有還款能力的貸款人，從而解決上述群體融資難的問題。
隨著技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，未來AI是否會(huì)改變金融行業(yè)過去的一切規(guī)則？對(duì)金融行的影響將深入到什么層面？黃益平認(rèn)為，很多問題暫時(shí)還沒有答案。
例如，AI全面應(yīng)用之后，金融市場(chǎng)變得更加的穩(wěn)定、還是更加不穩(wěn)定？黃益平分析，從一個(gè)角度看，大科技信貸有助于提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，將來或許可以降低融資成本，信貸市場(chǎng)可能更加穩(wěn)定；另一個(gè)角度，廣泛應(yīng)用AI技術(shù)，市場(chǎng)共振是不是變得更厲害？金融風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不會(huì)變得更大？
“現(xiàn)在看來，金融業(yè)的基本原則不會(huì)因AI而改變，但是AI可能會(huì)導(dǎo)致具體的平衡點(diǎn)往哪一些方向發(fā)生一些遷移，這些影響究竟是什么，需要持續(xù)的觀察與研究。”黃益平強(qiáng)調(diào)。
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